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領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我修煉
1)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力:領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 2)領(lǐng)導(dǎo)力是一種軟實(shí)力:應(yīng)具備的三重思維 3)領(lǐng)導(dǎo)者偉大的使命感和用人方略 4)組織領(lǐng)導(dǎo)力提升與管控 5)企業(yè)決策主要步驟、方法和工具 6)有效授權(quán)的四個(gè)步驟和激勵(lì)方法 7)領(lǐng)導(dǎo)力自我修煉 8)領(lǐng)導(dǎo)自我情緒與壓力管理和時(shí)間掌控
系統(tǒng)思維與全局思考
1)系統(tǒng)思維提升全局思考能力 2)發(fā)現(xiàn)問題與界定問題 3)分析問題——找到問題的真因與主因 4)構(gòu)建框架——系統(tǒng)思考問題的解決方案 5)整合決策——評(píng)估和選擇方案 6)制定與執(zhí)行問題解決的工作計(jì)劃
從專業(yè)走向管理
1)新晉升經(jīng)理的素質(zhì)模型與素質(zhì)要求 2)卓越管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與角色定位 3)卓越管理技能之高效溝通技巧 4)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段對(duì)策 5)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)流程和執(zhí)行力提升
有效制定年度營銷計(jì)劃
1)營銷計(jì)劃的要素、主要功能、涉及范圍 2)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷的分析與選擇 3)制定區(qū)域營銷計(jì)劃前的分析 4)營銷計(jì)劃的工具、財(cái)務(wù)目標(biāo)、營銷目標(biāo) 5)目標(biāo)市場(chǎng)、定位、產(chǎn)品線、定價(jià)、渠道 6)營銷計(jì)劃的行動(dòng)方案、盈虧預(yù)測(cè)、執(zhí)行與控制
大客戶營銷模式與服務(wù)
1)企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 2)企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵、不同生命周期的要求 3)大客戶的總體營銷策略 4)大客戶的六種基本需求、四種購買障礙及對(duì)策 5)大客戶的維護(hù)——用服務(wù)構(gòu)建客戶滿意度
業(yè)績突破的“道、法、術(shù)、器”
1)業(yè)績?cè)鲩L之道—產(chǎn)品戰(zhàn)略 2)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何贏得市場(chǎng)—爆品戰(zhàn)略 3)業(yè)績?cè)鲩L之法—商業(yè)模式 4)如何用全網(wǎng)營銷的四大系統(tǒng)突破業(yè)績 5)業(yè)績?cè)鲩L之術(shù)—“5F”營銷工業(yè)化讓業(yè)績倍增 6)業(yè)績?cè)鲩L之器—4T運(yùn)營執(zhí)行系統(tǒng) 7)戰(zhàn)略落地執(zhí)行—5R執(zhí)行工具
服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理
1)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的營銷本質(zhì)與服務(wù)營銷; 2)以客戶需求為導(dǎo)向的營銷模式 3)以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的服務(wù)營銷戰(zhàn)術(shù)落地 4)全員服務(wù)營銷戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作 5)互聯(lián)時(shí)代的客戶服務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施策略 6)客戶投訴處理技能提升訓(xùn)練
卓越的大客戶公關(guān)策略與技能提升
1)關(guān)系導(dǎo)向的大客戶營銷5個(gè)核心和2大誤區(qū) 2)客戶關(guān)系四種類型 3)客戶關(guān)系建立流程 4)關(guān)系營銷兩種模式 5)如何在客戶溝通中迅速贏得客戶信任 6)如何增進(jìn)客情關(guān)系開發(fā)深度關(guān)系營銷 7)從關(guān)系導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向促成客戶快速合作
專業(yè)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1)銷售人員的意愿、銷售階段的識(shí)別和劃分 2)拜訪前的準(zhǔn)備、邀約話術(shù)及工具 3)客戶拜訪客戶的6個(gè)步驟,建立關(guān)系 4)客戶需求與產(chǎn)品鏈接,找到客戶購買的模式 5)銷售中與客戶的溝通、四套環(huán)提問法 6)客戶異議思考和處理流程及工具
拿下大單十項(xiàng)修煉
1)冠軍銷售人員的素質(zhì)修煉 2)精準(zhǔn)市場(chǎng)開發(fā)與客戶選擇八大標(biāo)準(zhǔn) 3)如何成功地約訪客戶 4)如何贏得客戶的信任十大方法 5)客戶性格分析與溝通技巧 6)客戶需求分析與應(yīng)對(duì) 7)SPIN工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 8)客戶雙贏談判與成交 9)客戶關(guān)系管理與維護(hù)
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