服務營銷與客戶關系管理
營銷與業(yè)績提升 | F04 | 服務營銷與客戶關系管理 2021年滿意度：97.3% | 1) 互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的營銷本質與服務營銷； 2) 以客戶需求為導向的營銷模式 3) 以客戶價值為導向的服務營銷戰(zhàn)術落地 4) 全員服務營銷戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)術動作 5) 互聯(lián)時代的客戶服務戰(zhàn)略與實施策略 6) 客戶投訴處理技能提升訓練 | 閆老師： 高培營銷導師，實戰(zhàn)營銷落地教練，清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師，中部服裝行業(yè)企業(yè)大學校長、伊賽企業(yè)大學總顧問，曾任金星集團全國營銷副總，新加坡建筑與貿易集團中國銷售經(jīng)理，12年中高層營銷管理經(jīng)驗，11年職業(yè)咨詢師、講師經(jīng)驗； | 2 |