21世紀的今天,個人英雄獨唱主角的日子一去不返,凝聚力開始被越來越多的人士所關注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優秀的團隊同樣如此,強大的凝聚力,成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當今在殘酷競爭中脫穎而出的,只會是那些具有強大凝聚力的團隊。那么立足于經濟的視角,怎樣才能把團隊中觀點散亂的力量斂聚起來呢 形成團隊的核心力量
公開課
在會議過程中,會議主持人人需要控制好會議節奏,會議決策者需要及時對爭論問題給出結論。
團隊建設——隊長>領導 無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境,帶領大家走向成功。在團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外,在團隊的管理中,很多是體現合作協調的管理,而不是行政管理。所以團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。 在實際工作中,有很多業績突出的業務經理,每天不停地忙碌,業績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區域經理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監督,團隊的建設沒有得到執行。 究竟團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手: 1.樹立核心形象與威信 很明顯,執行校長就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績,也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力,下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下,尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。家長對學校員工的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中,就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。 2.創造一個良好的溝通環境 對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢? 我認為有如下幾個方面的原因: A:領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱呼是什么“校長”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領導”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。 B:建立溝通平臺,一般工作有很多的會,可以通過會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。 C:多一些集體活動,很多學校在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。 3.合理分工各盡其才 在職場里流行著這么一句話;只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。而我的理解是:優秀的團隊里,每個一人都優秀。根據個人的業務特長而進行合理工作分工。比如;管理型、教學型、市場型,這就需要團隊領導了解隊員的特長,協調好隊員的工作,以充分各自的才能。
在此介紹三個最為關鍵的團隊領導技能 (1)、自我管理領導力 在世界500強中,有一半的員工是以團隊形式工作的,在這其中自我管理團隊的績效是最高的。作為團隊領導,你應該引導他人來領導他們自己,這也叫自我管理領導力,以提高整個團隊自我管理能力。通過鼓勵以下六種行為,可以現實自我管理領導力 自我強化 比如讓團隊成員相互贊揚他們表現不錯的工作和業績 自我批評/評估 指導團隊成員評價他們做得怎么樣 自我期望 鼓勵團隊成員期望他們自己和團隊產生高績效等 自我設置目標 讓團隊設置自己的績效目標 演練 比如,鼓勵團隊成員期望他們自己和團隊產生高績效 自我批評 鼓勵團隊成員檢討他們自己的不良績效。 (2)、闡述并逐步實現鼓舞人心的愿景 人為夢想而活(當然,這里要排除不勞而獲的夢想),只有把個人夢想與團隊愿景相互融合,團隊才有最強的向心力,才有最強的拼搏精神。 愿景的闡述也應該遵照SMART原則(參見上文) 要詳細闡述實現愿景具體路徑和方法 帶領成員一步一步的實現愿景,不斷增強人們對愿景的信心。 (3)、建立信任 信任還是人們合作的前提,作為團隊領導者,必須建立信任。
成為團隊需要以下條件