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高培商院內(nèi)訓(xùn)分享:解雇還是保核心?CEO用一場會議穩(wěn)住全局,背后竟藏這么多門道!

作者: admin
2024年11月21日
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心態(tài)的關(guān)鍵性:領(lǐng)導(dǎo)者成功的起點

在商業(yè)世界中,心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠超越職位的界限,真正成為推動變革的力量。無論是解決問題、引導(dǎo)團隊,還是應(yīng)對變化,領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)塑造了其每一步行動。心態(tài)并非表面可見的特質(zhì),而是一種深層次的信念體系,直接影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與結(jié)果。

績效思維:用數(shù)據(jù)推動結(jié)果

在績效思維下,領(lǐng)導(dǎo)者專注于目標達成和成果交付。Lisa Filkins是某公司的人力資源副總裁,長期將數(shù)據(jù)視為推動組織績效的重要工具。她強調(diào),每次決策都必須以具體指標為導(dǎo)向,這樣才能確保行動有效。

假設(shè)某次季度總結(jié)會上,Lisa發(fā)現(xiàn)某部門的招聘周期過長,影響了業(yè)務(wù)推進。她迅速從數(shù)據(jù)入手分析:從候選人初篩到面試的平均時長是行業(yè)平均的兩倍;由于人手不足,績效指標下降了15%Lisa立即制定了改進方案,包括重新設(shè)計招聘流程,提升技術(shù)支持,并設(shè)定清晰的時間節(jié)點。最終,在接下來的一個季度中,招聘效率提升了30%

這種注重數(shù)據(jù)的方式并非簡單地以量化為目標,而是將每一個數(shù)字背后的含義作為解決問題的起點。通過清晰的思路和持續(xù)的優(yōu)化,Lisa展現(xiàn)了績效思維如何在復(fù)雜情況下為團隊提供清晰方向。


目標驅(qū)動:讓使命成為行動的指南

領(lǐng)導(dǎo)者的目標驅(qū)動心態(tài)通常體現(xiàn)在明確的使命感上。Zachary Nunn作為一家數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)的CEO,始終將使命感置于決策核心。他的公司服務(wù)于邊緣化群體,核心目標是通過內(nèi)容賦能這些群體,幫助他們獲得更多機會。

某年,公司因成本問題面臨裁員壓力,Nunn決定優(yōu)先考慮公司的核心價值觀。他選擇裁減非核心業(yè)務(wù)預(yù)算,而不是削減直接影響邊緣化群體支持的部門。在此過程中,他多次與團隊溝通,明確裁員的必要性和取舍的邏輯。他不僅將團隊的注意力引導(dǎo)到企業(yè)使命上,還鼓勵員工提出關(guān)于優(yōu)化成本的新方法。最終,公司成功度過財務(wù)危機,而其服務(wù)對象的覆蓋率反而上升了。

Nunn的做法表明,當領(lǐng)導(dǎo)者將行動與目標深度綁定時,他們的決策就不僅是短期內(nèi)的權(quán)宜之計,而是服務(wù)于更大的長期愿景。目標驅(qū)動的領(lǐng)導(dǎo)者通過清晰的優(yōu)先級設(shè)定為團隊和組織提供穩(wěn)定性。


乘數(shù)思維:助力他人實現(xiàn)潛能

乘數(shù)思維意味著領(lǐng)導(dǎo)者不僅關(guān)注自己的成就,還專注于激發(fā)團隊的潛能。Rich Hollander作為一家零售公司的管理合伙人,經(jīng)常通過創(chuàng)造性環(huán)境激勵團隊自我提升。他認為,單向的激勵效果有限,而雙向的支持則能促成真正的成長。

有一次,他的團隊負責(zé)開發(fā)一款新產(chǎn)品,但市場反響平平。Hollander沒有直接指責(zé)團隊,而是組織了一次失敗分析會。會上,他邀請團隊成員分析問題原因,同時提出自己的解決方案。通過鼓勵團隊分享不同視角,他發(fā)現(xiàn)了新產(chǎn)品定位和目標群體的錯配問題。隨后,他將具體改進措施的實施交給了團隊核心成員,讓他們?nèi)珯?quán)負責(zé)。最終,調(diào)整后的產(chǎn)品獲得了市場認可。

通過這種方式,Hollander展示了乘數(shù)思維的核心:授權(quán)與信任。他理解,團隊的成長比單純解決問題更重要,因為這意味著長期能力的提升。


接受不確定性:在變化中找到機遇

不確定性是商業(yè)環(huán)境的常態(tài),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者選擇接受并利用這種不確定性。Bridgette Vail在擔(dān)任行為健康主管時,面臨過一次突發(fā)的政策調(diào)整,該調(diào)整直接影響了公司服務(wù)模式的合法性。

在政策生效后,她并未試圖對抗外界壓力,而是立即召集跨部門團隊,探索解決方案。通過密集的討論和快速原型測試,團隊在短短數(shù)周內(nèi)推出了新的服務(wù)流程。這一過程中,她要求團隊將每一個反饋都記錄在案,作為未來決策的依據(jù)。同時,她在內(nèi)部推行靈活的工作政策,使員工能夠快速適應(yīng)新環(huán)境。

Bridgette的應(yīng)對方法展示了適應(yīng)能力的價值。當外界條件發(fā)生變化時,與其固守原有的模式,不如將挑戰(zhàn)視為優(yōu)化的機會。通過行動證明,靈活的思維能夠帶來超出預(yù)期的結(jié)果。


真實性心態(tài):真誠構(gòu)建信任

領(lǐng)導(dǎo)者的真實性心態(tài)關(guān)乎與團隊建立信任的能力。Jamie Rivero在公司經(jīng)歷動蕩時期時,用實際行動展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的真實面貌。她選擇在每一次決策中,坦誠地與團隊分享自己的疑慮和考量,而不是單方面下達命令。

某次,公司因技術(shù)失敗導(dǎo)致重大損失。Rivero第一時間召開全員會議,承認了管理層的失誤,并明確表示希望團隊集體參與復(fù)盤。在會議上,她聽取了各層級員工的意見,并公開道歉。雖然這一舉措短期內(nèi)未能改變經(jīng)濟損失,但團隊信任顯著增強,工作效率在后續(xù)幾個月內(nèi)持續(xù)提升。

真實性心態(tài)的價值在于,它不僅是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn),更是一種構(gòu)建合作關(guān)系的有效方式。當團隊感受到領(lǐng)導(dǎo)者的真實,他們更有可能全力支持團隊目標。


心態(tài)是否是唯一關(guān)鍵?

盡管領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)能夠在多個方面推動成功,但它是否是唯一的決定性因素卻引發(fā)爭議。有研究表明,技能、資源和外部環(huán)境也同樣重要。尤其在競爭激烈的市場中,僅有正確的心態(tài)可能并不足以彌補其他方面的不足。

例如,當企業(yè)面臨資源短缺時,心態(tài)的正向影響可能被迫讓位于外界現(xiàn)實條件的限制。在這種情況下,是否堅持某種心態(tài),或者是否能夠快速調(diào)整思維方式,成為了領(lǐng)導(dǎo)者需要深思的命題。

因此,領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的重要性毋庸置疑,但它不應(yīng)被視為萬能的解決方案,而是作為整體成功策略中的一個核心組成部分。

 


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