擁有足夠凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不間歇的規(guī)范自己、完善自己和超越自己,樹(shù)表率、立威信、講親和。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的建立在于是否擁有一個(gè)足夠凝聚力的他管理者。進(jìn)行現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,就要有現(xiàn)代管理意識(shí),克服小經(jīng)營(yíng)管理觀念,能夠巧妙進(jìn)行有效的管理,理順各方面關(guān)系,爭(zhēng)取上下級(jí)的支持。“理解”與“信任”是當(dāng)今管理者具有凝聚力的魅力所在。 1充分了解員工的長(zhǎng)處與短處 對(duì)于今天的管理者來(lái)說(shuō),關(guān)鍵的一步就是從資源責(zé)任的角度來(lái)對(duì)工作進(jìn)行分析。公司把哪些資源交給我來(lái)照管?要時(shí)刻明確自己的管理范圍與管理權(quán)限。當(dāng)今的管理大都要對(duì)人負(fù)責(zé),這就意味著管理者都必須要有管理好這些員工的時(shí)間。從管理可用時(shí)間的角度來(lái)思考可以幫助管理者在必要的時(shí)候做出必要的決策。為了保持部門(mén)工作的進(jìn)度,哪些任務(wù)可以推遲或者取消?把時(shí)間作為一種資源來(lái)考慮,可以幫助管理者對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)并采取必要的補(bǔ)救措施。管理者要想對(duì)員工進(jìn)行有效的管理,首先必須知道他們能做什么,都有哪些能力,即了解他們的特長(zhǎng)和短處,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。 2選擇不同的人 不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同,合作起來(lái)能取長(zhǎng)補(bǔ)短,產(chǎn)生驚人的力量。作為管理者僅憑個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)是不足以應(yīng)付全部外來(lái)的困難的,只有把不同的人才結(jié)合起來(lái)才能發(fā)揮出更大的作用,并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。 3做到有效的用人決策 做到有效的人員晉升與人員配備的政策有以下幾個(gè)重要的步驟: ①、仔細(xì)考慮任命的核心問(wèn)題 任命之前,要先搞清楚任命的原因和目標(biāo),其次才是物色適合人選的問(wèn)題。當(dāng)面臨著挑選一個(gè)新的部門(mén)主管的任務(wù)時(shí),負(fù)責(zé)此工作的管理者,應(yīng)首先弄清楚這項(xiàng)任命的核心:要錄用并培訓(xùn)新的管理人員,是因?yàn)楝F(xiàn)在的管理者有個(gè)人問(wèn)題?管理上的問(wèn)題,還是市場(chǎng)需求增加管理人員開(kāi)辟新的市場(chǎng)?根據(jù)這些不同的任命目標(biāo),就需要不同類型的人。職業(yè)應(yīng)該是客觀的,職位應(yīng)根據(jù)任務(wù)而定,因而不應(yīng)因人而定。對(duì)管理最直接的同事及部屬,都一視同仁,提拔人才時(shí)應(yīng)以有能力的人為先,而不能憑一已的好惡,所以應(yīng)著眼于所用之人能有績(jī)效,而不在于所用之人是否肯順從已意。 ②、初定一定數(shù)目的備選人才 正式的合格者是考慮對(duì)象中的極少數(shù),如果沒(méi)有一定數(shù)目的考慮對(duì)象,那選擇的的范圍就小,確定適宜的人選難度就大,要做出有效的決策,管理者就至少應(yīng)著眼于3—5名合格的候選人。 ③、以尋找候選人的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn) 在現(xiàn)實(shí)生活中有兩種常見(jiàn)的用人思維方法,一種是只問(wèn)人的長(zhǎng)處而用之;一種是注意人的短處,用人求全。前者能使組織取得績(jī)效,后者卻很容易使團(tuán)隊(duì)弱化。 4確保任命人了解職位 被任命人在新的職位上,應(yīng)將精力集中到職位的更高要求上。要讓被任命人知道自己要做到什么,要明確被任命人的管理范圍與管理權(quán)限。并應(yīng)以書(shū)面的形式寫(xiě)出管理方式與管理計(jì)劃。如果你沒(méi)有做出這一步,就不要埋怨你的任命人成績(jī)不佳;應(yīng)該責(zé)怪自己,因?yàn)槟阕约簺](méi)盡到一位管理者應(yīng)盡的責(zé)任。總之,作為有凝聚力的管理者須不間歇的規(guī)范自己、完善自己、提升自己的管理能力,只有這樣方才有團(tuán)隊(duì)的核心力量。
課程
團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 目標(biāo)是十分重要的團(tuán)隊(duì)要素,而幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)可以遵循以下五大步驟: 五大步驟 1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致 2.讓團(tuán)隊(duì)專注于核心優(yōu)先事項(xiàng) 3.團(tuán)隊(duì)為哪些工作而存在 4.團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確之后,就要開(kāi)列緊要事項(xiàng)清單 5.利用團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和緊要事項(xiàng)清單來(lái)界定參與規(guī)則
其實(shí),這是因?yàn)闆](méi)有遵循決策,想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果,可以多聽(tīng)聽(tīng)員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥?或者根據(jù)員工的興趣來(lái)開(kāi)展,這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度,還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí),也可以參考以下3點(diǎn): 戶外探險(xiǎn),如遠(yuǎn)足,帆船,登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游,最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一,是一門(mén)藝術(shù),也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西,是一個(gè)需要持之以恒過(guò)程,而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。
每一個(gè)員工都希望能夠在一個(gè)和諧、積極、充分溝通、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中工作,希望能夠充分融入團(tuán)隊(duì)、獲得認(rèn)可,希望能夠受到重視、發(fā)揮出自我價(jià)值,不斷提升自我價(jià)值、為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 每個(gè)人都不是孤立存在的,都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協(xié)作中,才能更好地發(fā)揮個(gè)人專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)就是這樣的一個(gè)員工和管理層組成的一個(gè)共同體,大家有著共同的目標(biāo)和愿景,有著充分的分工協(xié)作、互相配合、共享共進(jìn),能夠更高效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 那么怎么建設(shè)這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)呢?下面就談一下我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)——隊(duì)長(zhǎng)>領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外,在團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。 在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jī)可能上來(lái)了,但其手下對(duì)工作不知如何開(kāi)展,甚至把完成銷(xiāo)售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。 究竟團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手: 1.樹(shù)立核心形象與威信 很明顯,執(zhí)行校長(zhǎng)就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校員工的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實(shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹(shù)立威信。 2.創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境 對(duì)于溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢? 我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因: A:領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“校長(zhǎng)”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱呼。 B:建立溝通平臺(tái),一般工作有很多的會(huì),可以通過(guò)會(huì)議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,還要多一些表?yè)P(yáng)與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨(dú)交流。聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法。 C:多一些集體活動(dòng),很多學(xué)校在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。 3.合理分工各盡其才 在職場(chǎng)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行合理工作分工。比如;管理型、教學(xué)型、市場(chǎng)型,這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)有哪些方面?