人們常聽到的有關(guān)項目經(jīng)理的評論,就是他們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊成員感到不堪重負(fù),這種現(xiàn)象其實是溝通失敗造成的。
②上級對下級的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù),充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性; ③有效的激勵約束機(jī)制。要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度,在實施激勵時,要充分考慮人的需求的多樣性,激勵形式要豐富多樣,注重精神激勵與物質(zhì)激勵并舉并重,不論是正激勵還是負(fù)激勵,都應(yīng)該做到及時,這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊不斷發(fā)展。
把團(tuán)隊利益放在心上
一、生存需求 生理需求和安全需求可歸納為生存需求。員工來公司工作,首先要滿足的需求就是生存需求。也就是能拿到與自己能力匹配的薪酬并且具有競爭力的薪酬制度。90后大多都是追求個性,獨立自我的人,他們大部分都不滿足于現(xiàn)狀,都想通過努力去改變現(xiàn)狀,去獲取更多的報酬和成長,而不是領(lǐng)取那一份一成不變的工作。這也是為什么更多的90后選擇去大城市打拼,而不愿意回到小縣城里拿一份微薄的穩(wěn)定的工資。因此,公司需要為員工提供基本的薪酬,之外還應(yīng)該建立一個有效的薪酬體系,使員工的努力付出有相應(yīng)的回報。 二、社交需求——歸屬感 員工離職或者沒有動力的另一個原因是沒有歸屬感。在馬斯洛需求理論中叫做社交需求,人之所以需要社交,就是想要成為某個團(tuán)體的一員,而公司是員工幾乎待得最長時間的地方,如果員工沒有感覺到自己是公司的一員,沒有融入到公司,這很容易使員工覺得這是為別人而工作,而不是為我們而工作。這也是為什么更多的公司越來越重視企業(yè)文化,就是讓員工有歸屬感,增強公司的凝聚力。 這不由得讓我想起馬云的年會上的表演,馬云并不適合表演,但是馬云卻愿意在年會上裝扮成各種角色,如LadyGaga,多么的辣眼睛。馬云的這種不顧形象的表演,卻讓員工產(chǎn)生一種馬云也是我們中的一員的感覺,讓員工感受到有歸屬感。有些小公司確實沒有時間金錢來搞年會,但是平時可以由老板組織聚餐,或者一起玩一下小游戲,如狼人殺等,增進(jìn)員工之間的交流互動,也會讓員工有一種歸屬感,這會提升員工的幸福感,使員工更樂于為公司做貢獻(xiàn)。 三、尊重需求——尊重感 尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。贏得了人們的尊重的同時,其實就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。 很多老板抱怨現(xiàn)在的年輕人批評不得,一不高興就辭職。90后基本都在在物質(zhì)比較豐富的環(huán)境中成長起來的,比起老一代更加的自我,自我意識更加強大。生存需要已經(jīng)是不能滿足年輕人了,更多的年輕人選擇自己喜歡的工作,在工作中能找到自我。然后,有的領(lǐng)導(dǎo)還是過去的思維,以為批評能激發(fā)員工的羞愧感從而更加努力認(rèn)真的工作,殊不知,現(xiàn)在的年輕人更在乎的是成就感。 之前順豐上市的時候,敲鐘儀式上有一位快遞員一起。那位快遞員曾經(jīng)被毆打,順豐不僅出面力挺該快遞員,上市儀式時還邀請該快遞員一起。這讓順豐的快遞員看到自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,自己的工作是值得被尊重的。一時間網(wǎng)上好多快遞員表示想去順豐工作,員工充滿了自豪感,當(dāng)然更努力的工作了。 小公司也許做不到像順豐那樣大氣,但是領(lǐng)導(dǎo)平時也應(yīng)該多關(guān)心員工的工作,多肯定員工為公司的付出。可以進(jìn)行季度表彰大會,對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎。或者過年過節(jié)老板給員工發(fā)賀卡,更好的是給優(yōu)秀員工親筆寫。這些小小的行動會在員工心里產(chǎn)生一種感受,我們的工作是被領(lǐng)導(dǎo)看到的。員工在工作中更加的努力付出。 四、成長需求——自我實現(xiàn) 自我實現(xiàn),就是幫助別人獲得的成就感,就是自我價值被認(rèn)可,被感謝。如果能通過工作來完成自我實現(xiàn),讓員工感到工作充滿了意義,那么,這種員工你趕他走他都不會走。 如何讓員工在工作中有這種自我實現(xiàn)的成就感和價值感呢。首先讓員工充分認(rèn)識到工作的意義,能幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)。可以讓銷售意識到,他銷售的不是一套系統(tǒng),而是一種提高工作效率的服務(wù)。再者,在工作中的付出,可以幫助同事和公司成長。就如運營,可以幫助公司提高曝光度和知名度,降低銷售的工作難度等。也可以定期舉辦分享會,讓員工分享近期的所獲所得。還要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯,給予平臺和機(jī)會。沒有人愿意一成不變和毫無成長的工作,都希望能和公司一起成長,所以要給員工一個平臺,要讓員工感覺到有上升的空間。 五、總結(jié) 這是我站在員工的角度對團(tuán)隊建設(shè)的一點感受。在這個風(fēng)云變幻的時代,誰都想成為這個時代的弄潮兒,公司一樣,個人也是一樣。公司和員工的關(guān)系是一個公司戰(zhàn)斗力的體現(xiàn),戰(zhàn)斗力強的公司一般都是具有強大的凝聚力和使命感,能為共同的目標(biāo)一起努力,勁往一處使,不僅為公司也為個人贏得沒好的明天。
團(tuán)建的五個維度: (1)情景場景維度;(2)情感交流維度;(3)共同經(jīng)歷維度;(4)被滿足維度;(5)團(tuán)建活動價值維度。 團(tuán)隊建設(shè)可以從這5個維度去策劃、進(jìn)行、評估、打分和評判,團(tuán)隊建設(shè)怎么做、做的怎么樣等。當(dāng)然也可以反過來去評估自己的團(tuán)隊,從這五個維度、五個角度去評估,評判團(tuán)隊,我們哪個方面比較差,缺失了什么,少了點什么,進(jìn)而有針對性的去團(tuán)建,相信會取得意想不到的效果。
建設(shè)團(tuán)隊的五把神劍 神劍之一:共同的團(tuán)隊目標(biāo),以實現(xiàn)協(xié)調(diào)一致和發(fā)揮戰(zhàn)略性作用; 神劍之二:團(tuán)隊的成員組成,使你的團(tuán)隊具有高超的問題解決力和創(chuàng)造力; 神劍之三:有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,使你的團(tuán)隊具有合作性、凝聚力和相互信任; 神劍之四:在團(tuán)隊的不同發(fā)展階段采取不同的管理策略,使你在團(tuán)隊中脫穎而出,或者使你及時準(zhǔn)確診斷出團(tuán)隊問題和解決方法,使你的團(tuán)隊脫穎而出; 神劍之五:設(shè)計出適合團(tuán)隊的工作,使你的團(tuán)隊的成員喜歡上工作