其實(shí),這是因?yàn)闆](méi)有遵循決策,想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果,可以多聽(tīng)聽(tīng)員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥?或者根據(jù)員工的興趣來(lái)開(kāi)展,這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度,還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí),也可以參考以下3點(diǎn): 戶外探險(xiǎn),如遠(yuǎn)足,帆船,登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游,最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一,是一門(mén)藝術(shù),也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西,是一個(gè)需要持之以恒過(guò)程,而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。
【變量9】
③參會(huì)者都有誰(shuí);
團(tuán)隊(duì)成立階段后,團(tuán)隊(duì)獲得了發(fā)展信心,但也形成了各種觀念來(lái)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)和碰撞,出現(xiàn)了人際沖突和差異。團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)和觀點(diǎn),更想展示自己的個(gè)性特征,表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色、責(zé)任的不滿和挫折感。團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與環(huán)境之間、新舊觀念之間會(huì)有矛盾,甚至負(fù)責(zé)人的權(quán)威也會(huì)面臨挑戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)成立初期確立的原則會(huì)受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,要有解決沖突和處理問(wèn)題的能力,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境。動(dòng)蕩時(shí)期首先是如何安撫人心。首先要了解和處理各種矛盾和沖突,比如某個(gè)派別或者某個(gè)人的力量絕對(duì)強(qiáng)大,所以作為領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)化解這些權(quán)威和權(quán)利,絕對(duì)不允許一個(gè)人的權(quán)利壓制別人的貢獻(xiàn)。同時(shí)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的觀點(diǎn),發(fā)表自己的觀點(diǎn),防止自己的隱患。
每一個(gè)員工都希望能夠在一個(gè)和諧、積極、充分溝通、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中工作,希望能夠充分融入團(tuán)隊(duì)、獲得認(rèn)可,希望能夠受到重視、發(fā)揮出自我價(jià)值,不斷提升自我價(jià)值、為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 每個(gè)人都不是孤立存在的,都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協(xié)作中,才能更好地發(fā)揮個(gè)人專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)就是這樣的一個(gè)員工和管理層組成的一個(gè)共同體,大家有著共同的目標(biāo)和愿景,有著充分的分工協(xié)作、互相配合、共享共進(jìn),能夠更高效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 那么怎么建設(shè)這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)呢?下面就談一下我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)。
2、會(huì)前會(huì)前準(zhǔn)備
團(tuán)隊(duì)建設(shè)——隊(duì)長(zhǎng)>領(lǐng)導(dǎo) 無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外,在團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。 在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jī)可能上來(lái)了,但其手下對(duì)工作不知如何開(kāi)展,甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。 究竟團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手: 1.樹(shù)立核心形象與威信 很明顯,執(zhí)行校長(zhǎng)就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校員工的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實(shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹(shù)立威信。 2.創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境 對(duì)于溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢? 我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因: A:領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“校長(zhǎng)”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”??上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱呼。 B:建立溝通平臺(tái),一般工作有很多的會(huì),可以通過(guò)會(huì)議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,還要多一些表?yè)P(yáng)與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨(dú)交流。聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法。 C:多一些集體活動(dòng),很多學(xué)校在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。 3.合理分工各盡其才 在職場(chǎng)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行合理工作分工。比如;管理型、教學(xué)型、市場(chǎng)型,這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。