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那么關(guān)心團(tuán)隊(duì)我們具體應(yīng)該做哪些工作呢？ 第一，生活與工作上的關(guān)心。 如果一個(gè)公司在員工踏進(jìn)公司的大門開始，就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細(xì)微的項(xiàng)目安排得井井有條，就會(huì)讓人倍感親切。一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠什么留住員工的心？就是靠這些點(diǎn)滴的積累。 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn)： （1）盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面，帶給員工家庭般的溫暖。 （2）關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的緊密合作，從而使員工快樂工作，給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。 （3）保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開”，給員工安全感。 第二，給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人英雄主義只會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團(tuán)隊(duì)，不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能所有的事情都親力親為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán)，一方面自己會(huì)力不從心，另一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)闊o用武之地而選擇離去。 所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力，讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場(chǎng)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，積極地思考市場(chǎng)策略，并且及時(shí)做出決策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的授權(quán)主要應(yīng)該有： （1）人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷代表的任免上，公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見，支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。 （2）激勵(lì)考核權(quán)。 （3）市場(chǎng)費(fèi)用的使用權(quán)。 （4）經(jīng)銷商的選擇權(quán)。 第三，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，為員工搭建上升通道。 關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外，還要做好幾方面工作：（1）市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。（2）建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專門為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫(kù)”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”，另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。（3）建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。（4）為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)提醒員工克服浮躁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。 管住一個(gè)人沒有用，管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是關(guān)心，先把員工的心關(guān)起來，而不要一味地去控制。

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其實(shí)，這是因?yàn)闆]有遵循決策，想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果，可以多聽聽員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥？或者根據(jù)員工的興趣來開展，這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度，還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)？領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí)，也可以參考以下3點(diǎn)： 戶外探險(xiǎn)，如遠(yuǎn)足，帆船，登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游，最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一，是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西，是一個(gè)需要持之以恒過程，而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。

⑨將有必要進(jìn)一步討論的問題納入下次會(huì)議，確定下次會(huì)議議題和時(shí)間。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——制度建設(shè)與執(zhí)行 無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日常考勤制度、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)學(xué)校，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。 在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容： 1.考勤制度 目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。 2.會(huì)議制度 目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。 3.臺(tái)帳制度 目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他工作相關(guān)的臺(tái)帳。 4.激勵(lì)制度 目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表?yè)P(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。 俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的執(zhí)行校長(zhǎng)忘記了，這是可以理解的，老板給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)小活動(dòng)、并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)學(xué)校的基本業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)課程知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。

就團(tuán)隊(duì)規(guī)范而言，沒有規(guī)則就不能成方圓，汽車不按車道行駛，道路就會(huì)一片混亂，組織中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種各樣的問題，報(bào)銷缺乏制度，假期沒有明確的規(guī)定，獎(jiǎng)懲沒有標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)引起困擾，混亂，還會(huì)引起猜測(cè)，不信任，當(dāng)然寫制度規(guī)則很容易，如何徹底實(shí)施也很困難。領(lǐng)導(dǎo)必須有能力建立合理、有利于組織的規(guī)范，并促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵守規(guī)范。