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業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)公開(kāi)課課程重點(diǎn)多嗎?

作者: admin
2023年03月03日
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團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),這也是一種員工的激勵(lì)方式,舒緩工作壓力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣,讓員工極大認(rèn)知老板,對(duì)老板更加尊重。如各類(lèi)球類(lèi)、棋類(lèi)、拔河比賽;座談會(huì);工作技能操作大賽;參觀、訪問(wèn);旅游,團(tuán)建等活動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)需要關(guān)心,需要人情味,更需要為員工提供優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái)。我們這里所談的從“心”開(kāi)始包括對(duì)員工生活的關(guān)心,但也不僅限于此。而是要求領(lǐng)導(dǎo)者洞察員工內(nèi)心深處的需求和渴望,然后給予滿足。 木桶理論的一種理解是:假設(shè)員工是組成木桶的木板,那么領(lǐng)導(dǎo)者就是桶的圓心,領(lǐng)導(dǎo)者只有把員工的心關(guān)在木桶里面(也就是說(shuō)木板朝里面彎曲,而不是朝外),木板才能形成向心力,才能緊密地結(jié)合在一起;而如果員工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就漏水了。

 

公開(kāi)課

 

其實(shí),這是因?yàn)闆](méi)有遵循決策,想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果,可以多聽(tīng)聽(tīng)員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥?或者根據(jù)員工的興趣來(lái)開(kāi)展,這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度,還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí),也可以參考以下3點(diǎn): 戶(hù)外探險(xiǎn),如遠(yuǎn)足,帆船,登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游,最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一,是一門(mén)藝術(shù),也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西,是一個(gè)需要持之以恒過(guò)程,而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。

 

成為團(tuán)隊(duì)需要以下條件

 

構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的組織條件。 看到這個(gè)標(biāo)題,你可能會(huì)說(shuō),這些都是我無(wú)力改變的。之所以談這些,一是因?yàn)槟阌幸惶鞎?huì)能力影響或改變這些條件的;二是因?yàn)檫@些條件能讓人提前洞察團(tuán)隊(duì)建設(shè)的潛力有多大以做到心中有數(shù)。這部分主要介紹了:團(tuán)隊(duì)的生命力首先取決于其戰(zhàn)略重要性;組織解結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系;任務(wù)、技術(shù)與團(tuán)建的關(guān)系;以及企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)。 1、團(tuán)隊(duì)的生命力首先取決于其戰(zhàn)略重要性 團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的預(yù)期重要性,決定了企業(yè)對(duì)它的資源投入和政策支持的大小,進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)功能發(fā)揮、任務(wù)完成、目標(biāo)達(dá)成情況;這些,都決定了團(tuán)隊(duì)最后的收獲-價(jià)值感、成就感、自豪感和榮譽(yù)感,它們是團(tuán)隊(duì)的支撐。 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要與企業(yè)的戰(zhàn)略方向一致(路線一致) 無(wú)論企業(yè)戰(zhàn)略是否明示,團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)就是明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向,使其功能成為驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要力量。在實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)中,能夠最大限度降低各領(lǐng)域、各流程成本的團(tuán)隊(duì),具有最強(qiáng)的潛在生命力;在實(shí)行差異化的戰(zhàn)略的企業(yè)中,能在其領(lǐng)域內(nèi)做到獨(dú)特性的團(tuán)隊(duì)具有最強(qiáng)的生命力。 團(tuán)隊(duì)的成果周期要與企業(yè)的利益周期相一致 長(zhǎng)期利益導(dǎo)向的企業(yè),有既定的目標(biāo)、策略和時(shí)間規(guī)劃,除完成日常業(yè)績(jī)外團(tuán)隊(duì)向企業(yè)交付的應(yīng)該是具有基礎(chǔ)性、能帶來(lái)長(zhǎng)久利益的工作成果;短期利益導(dǎo)向的企業(yè),希望投入立竿見(jiàn)影,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該向企業(yè)交付時(shí)間短、見(jiàn)效快的工作成果。 如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略或時(shí)間趨向不一致,其工作成果就會(huì)遭到否定,團(tuán)隊(duì)工作就會(huì)失去企業(yè)的支持,團(tuán)隊(duì)本身也會(huì)遭受挫折。沒(méi)有成果滋潤(rùn)的團(tuán)隊(duì)最終都會(huì)土崩瓦解,與企業(yè)戰(zhàn)略不一致的團(tuán)隊(duì)不過(guò)是烏托邦。 2、組織結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)本身也是一種組織結(jié)構(gòu),所以企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)天然決定了是否適合在其中構(gòu)建團(tuán)隊(duì),就像建筑物主體結(jié)構(gòu)完工后,就很難再對(duì)建筑物做大的變動(dòng)。 企業(yè)的戰(zhàn)略、任務(wù)和技術(shù)特征決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),其又決定了是否適合采取團(tuán)隊(duì)工作方式。扁平化、有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu),層級(jí)連較少且松散,采取橫向的溝通和信息分享方式,實(shí)行參與決策,分權(quán)較充分,規(guī)則較少控制較松,適宜采取團(tuán)隊(duì)化的工作方式。相反,則不適宜采取團(tuán)隊(duì)化的工作方式。 一定要牢記,如果主體結(jié)構(gòu)不支持,團(tuán)隊(duì)的小屋也很難搭建。 3、技術(shù)、知識(shí)與任務(wù) 理查德L.達(dá)夫特的《組織理論與設(shè)計(jì)》一書(shū)中,論述了技術(shù)、知識(shí)和任務(wù)與工作組織之間的關(guān)系 大批量生產(chǎn)技術(shù)和柔性生產(chǎn)技術(shù) 大批量生產(chǎn)技術(shù),不宜采取團(tuán)隊(duì)工作,其管理幅度窄,層級(jí)數(shù)多,任務(wù)重復(fù)性和專(zhuān)業(yè)化程度較高,決策集權(quán),采用機(jī)械化行政式的組織結(jié)構(gòu),員工獨(dú)自工作,所運(yùn)用的技術(shù)面窄并且能夠一次性的培訓(xùn)到位,主要涉及體力及技術(shù)能力。 柔性生產(chǎn)技術(shù)適合組建團(tuán)隊(duì),其管理幅度寬,層級(jí)數(shù)少,面臨的是應(yīng)變性任務(wù)且專(zhuān)業(yè)化程度較低,決策分權(quán),采用自我管理和有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu),其專(zhuān)長(zhǎng)主要是認(rèn)知方面、社會(huì)技能和解決問(wèn)題的能力; 服務(wù)業(yè)較適合團(tuán)隊(duì)工作 在服務(wù)業(yè)中,技能重點(diǎn)是人際技能,正規(guī)化程度較低,決策分權(quán),組織扁平化。 交互式的工作流適合團(tuán)隊(duì)工作。 完成任務(wù)所需要的知識(shí)類(lèi)型 顯性知識(shí)易于形成文本并可在正規(guī)的培訓(xùn)中獲得,依靠顯性知識(shí)完成的任務(wù)中,個(gè)人獨(dú)立完成工作時(shí)效率較高;隱性知識(shí)的傳播必須依賴(lài)人與人之間的相互溝通、交流,依賴(lài)于此時(shí)此地的觀察、模仿,依賴(lài)于人的思考和領(lǐng)域,團(tuán)隊(duì)工作是必要。 4、文化 企業(yè)文化是組織的DNA,他會(huì)把組織的假設(shè)價(jià)值觀信仰,充分的復(fù)制到組織的每一個(gè)機(jī)構(gòu)。 權(quán)力距離 權(quán)利距離是指權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的程度,以及社會(huì)在多大程度上可以接受組織當(dāng)中這種權(quán)力分配的不平等。 高權(quán)力距離,擬制員工的創(chuàng)新和問(wèn)題解決能力,影響創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。但在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中,權(quán)力距離可以提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。 低權(quán)力距離促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效,低權(quán)力距離的文化氛圍,能夠促進(jìn)員工向上溝通和提出意見(jiàn)和建議。 個(gè)人主義和集體主義 個(gè)人英雄主義嚴(yán)重的企業(yè)文化中,員工個(gè)人出彩的動(dòng)機(jī)勝過(guò)了完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的動(dòng)機(jī),在團(tuán)隊(duì)工作中會(huì)偏離既定的目標(biāo)、角色,協(xié)調(diào)也比較困難,會(huì)降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。 競(jìng)爭(zhēng)與合作 如果團(tuán)隊(duì)成員之間競(jìng)激烈,那么對(duì)成員之間的有力支持,信息的充分分享,真誠(chéng)有效的意見(jiàn)和建議,工作進(jìn)度的協(xié)調(diào),能報(bào)多大的希望呢?沒(méi)有這些的群體能成為團(tuán)隊(duì)嗎? 究結(jié)果發(fā)現(xiàn),基于支配的地位競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系,基于威望的地位競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新有顯著的正相關(guān)關(guān)系,。 管理方式:人本主義和胡蘿卜加大棒 隨著新一代勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)、教育水平和自我意識(shí)的提升,人本主義管理越來(lái)越成為趨勢(shì)和必要。關(guān)于如何正確應(yīng)用人本主義管理思想,德魯克在其著作《管理:任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中有詳細(xì)論述。 人本主義管理強(qiáng)調(diào)人的責(zé)任、自我管理和自我實(shí)現(xiàn),這些都是團(tuán)隊(duì)管理的核心;同時(shí)人本主義管理構(gòu)建了平等、互信的成員關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系,促進(jìn)了意見(jiàn)、建議、創(chuàng)新思想和工作信息自由、順暢的交流,充分提高團(tuán)隊(duì)的聚合力。以亞當(dāng)斯密經(jīng)濟(jì)人為假設(shè)的胡蘿卜加大棒式的管理文化,使成員與主管之間相互猜疑,擬制員工的責(zé)任心和創(chuàng)造力,人們會(huì)因顧忌而有所選擇的表達(dá)自己意見(jiàn)、建議、創(chuàng)新思想的表達(dá),這些都是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的大忌。

 

 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)公開(kāi)課課程重點(diǎn)多嗎?

 

怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) (1)需要在一些特殊的情境場(chǎng)景下進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。 為啥需要一些特殊的情景呢?因?yàn)檗k公室更適合的是談工作問(wèn)題,而人與人的交往不僅僅只是工作,換一個(gè)環(huán)境可能就認(rèn)識(shí)到一個(gè)跟職場(chǎng)中完全不一樣的同事。可以說(shuō),在一些特殊的情境場(chǎng)景下,可以認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員更真實(shí)的、生動(dòng)、全面的一面,更能激發(fā)相互了解、協(xié)作的熱情和潛能。這也符合“以人為本”的角度,認(rèn)為人是一個(gè)完整的人、全面的人、生動(dòng)的人,有著巨大潛能的人。所謂一些特殊的場(chǎng)景就是能夠激發(fā)員工熱情和積極性的情境場(chǎng)景,比如開(kāi)會(huì)、聚餐、旅游景區(qū)、KTV、玩團(tuán)隊(duì)游戲、拓展訓(xùn)練基地、定向闖關(guān)、劇本殺(謀殺之謎)等,也可以參考一些團(tuán)建公司(這類(lèi)公司很多,比如嗨馬團(tuán)建等)推出的深度主題團(tuán)建,這些都算是特殊情境場(chǎng)景。 (2)讓員工與員工,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的能夠有更多的情感交流。 在特殊情景下,吃飯、玩游戲,玩各種的團(tuán)建項(xiàng)目等,都會(huì)讓同事之間產(chǎn)生大量的共同話題,這樣公司的所有人都不是在尬聊,是在真正的有效溝通。這種有效溝通帶來(lái)的情感方面的交流,某種情況下遠(yuǎn)勝辦公室里開(kāi)4-5個(gè)小時(shí)的會(huì)議,遠(yuǎn)勝空喊的口號(hào),或者是虛假的迎合領(lǐng)導(dǎo)。 (3)不一樣的甚至是難忘的共同經(jīng)歷,這些共同的經(jīng)歷將成為他們關(guān)系的紐帶。 人與人的關(guān)系,能不能更進(jìn)一步,唯共同經(jīng)歷。人與團(tuán)隊(duì)也是一樣,現(xiàn)實(shí)中我們沒(méi)有那么多的共患難,但可以通過(guò)共同去克服或者完成某項(xiàng)任務(wù),比如分組比賽,沙灘足球、排球,創(chuàng)意擺拍評(píng)比等等。這個(gè)共同經(jīng)歷能很好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的歸屬感,企業(yè)凝聚力等,一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)和能并發(fā)能量的團(tuán)隊(duì)很可能差的就是這一點(diǎn)。通過(guò)共同的經(jīng)歷,激發(fā)共同的追求,共同的目標(biāo)。同時(shí),這可以前所未有的激發(fā)人與人之間的向心力。 (4)滿足員工被尊重,歸屬感,安全感,被愛(ài)等精神需求。 職場(chǎng)很多人持的一種態(tài)度是拿多少錢(qián),干多少事,沒(méi)錯(cuò),公事公辦沒(méi)毛病。但這樣的一個(gè)組織不是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的,跟美國(guó)、法國(guó)大兵一樣,仗打一半,時(shí)間到了下班。這個(gè)時(shí)候,需要的共同的信念,需要打造屬于團(tuán)隊(duì)的文化、凝聚力和向心力。物質(zhì)需求雖然是基本需求之一,但除此之外,精神需求才是更具有長(zhǎng)久激勵(lì)性的。團(tuán)建,很多時(shí)候是看有沒(méi)有滿足員工的精神需求,員工需要地更多的是感受到被尊重,歸屬感、安全感,被關(guān)愛(ài)等精神需要,團(tuán)建需要的也就是讓員工感受到公司對(duì)待員工的態(tài)度。 (5)團(tuán)建活動(dòng)要根據(jù)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)形式,才能更大地起到團(tuán)建的作用。 團(tuán)建活動(dòng)形式各種各樣,但有沒(méi)有價(jià)值就不一定了。近些年出過(guò)不少奇葩團(tuán)建,50公里徒步拉練、極限野外生存、玩低俗游戲。這些看似是對(duì)人的歷練,對(duì)團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn),實(shí)際上是不考慮實(shí)際情況的拍腦袋決策,只會(huì)起反作用,還不如不搞。這種不恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)建,還不如選基礎(chǔ)級(jí)別的團(tuán)建:聚餐吃飯、玩?zhèn)€團(tuán)隊(duì)小游戲、亦或是群里面老板發(fā)個(gè)紅包等。 團(tuán)建活動(dòng)形式的選擇要根據(jù)團(tuán)建的目的、公司所處的成長(zhǎng)階段等來(lái)進(jìn)行選擇,所以,首先要分析公司目前的問(wèn)題所在,為什么要做團(tuán)建,團(tuán)建是為了達(dá)到什么樣的目的、目標(biāo)?然后考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整,比如創(chuàng)業(yè)期的激勵(lì)士氣、凝聚共識(shí);成長(zhǎng)期的成員融合、建立信任;成熟期的協(xié)作效率、打破壁壘、重塑文化……目的不同、階段不同,團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)的方法也是紛繁復(fù)雜,讓人眼花繚亂,而且背后都有各種理論作為依據(jù),各個(gè)企業(yè)需要根據(jù)各自的不同也發(fā)展出各具特色的團(tuán)建方案。

 

訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的職工隊(duì)伍,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處,提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì),猶如無(wú)本之木,一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,猶如散兵游勇,難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:建立學(xué)習(xí)型組織,讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地,表?yè)P(yáng)學(xué)步快的人,并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。其次是搭建成長(zhǎng)平臺(tái),團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系,一個(gè)好的平臺(tái),能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。 建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須建立合理、有利于組織的規(guī)范,并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范,遵從規(guī)范。 合理的制度與機(jī)制建設(shè)主要包括: ①團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。有了嚴(yán)明紀(jì)律,團(tuán)隊(duì)就能戰(zhàn)無(wú)不勝;

 

 

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