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6.22-23日卓越經(jīng)理人高級(jí)實(shí)戰(zhàn)班在上海交通大學(xué)隆重開課。

第一天課程是由高培實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師績效導(dǎo)師閆偉主講，閆偉導(dǎo)師就績效管理為題，從績效管理的六大關(guān)鍵指標(biāo)、績效管理與績效考核的區(qū)別、企業(yè)績效管理的作業(yè)程序、KPI指標(biāo)量化分解的方法以及不同人特征的激勵(lì)方式等角度剖析了績效管理的重要性及具體的操作，閆偉導(dǎo)師幽默的語言，豐富的肢體語言，時(shí)時(shí)引得學(xué)員們捧腹大笑，在這種輕松的氛圍中，學(xué)員們與閆偉導(dǎo)師建立了良好的課堂互動(dòng)。印象較為深刻的是關(guān)于西游記對于孫悟空、豬八戒、沙僧幾人的性格分析。

第二天，高培實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師溝通導(dǎo)師、上海交通大學(xué)龔一教授為同學(xué)們帶來的《打破部門墻——跨部門溝通管理》。龔教授首先從說文解字開始，闡述了溝通的重要性，并向同學(xué)們介紹了“人際關(guān)系的建立”模型，課堂上與同學(xué)的互動(dòng)，分析部門之間溝通的現(xiàn)狀以及產(chǎn)生溝通障礙的原因，著重講授了“跨部門溝通的七項(xiàng)修煉”：1、強(qiáng)大的信息系統(tǒng)；2、良好的溝通氛圍；3、完善的責(zé)任體系；4、規(guī)范的工作流程；5、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；6、明確的組織目標(biāo)；7、真誠的服務(wù)意識(shí)。

最后龔教授還與同學(xué)們分享了他在自己工作和教學(xué)中的一些心得體會(huì)，“溝通的最大障礙就是不溝通”、“同流才能交流”、“細(xì)節(jié)就是力量”，“領(lǐng)導(dǎo)的九字真言：你說呢？還有呢？太棒了！”……

兩天的課程不知不覺就過去了，通過我們課堂的反饋，同學(xué)們對于這兩天的課程滿意度都達(dá)到了100%，很多同學(xué)坦言：通過課程的學(xué)習(xí)，接觸到了許多新的觀念，也意識(shí)到自己在平時(shí)的工作中的不足，一定會(huì)將這兩天的所學(xué)結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展，爭取早日落地，為企業(yè)帶來新的效益。