《卓越團隊領導力》,成功的團隊沒有失敗的個人,失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么:就是優(yōu)秀的領導及領導影響團隊的領導力,而領導力主要是體現在企業(yè)文化的建設方面,即在企業(yè)管理中要強調以人為本的思想,從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手,在企業(yè)內部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌;
通過今天一天課程的學習,掌握領導者本質,成就員工三大法寶和培育下屬五大秘訣,領導者只有運用好十條領導力法則才能形成領導力,才有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;從而激勵團隊,帶領團隊實現夢想,達成目標;
1. 領導者應具備十項職責
※發(fā)心,領導者具備使命感,樹立事業(yè)光明正大、大義名分的崇高目的意義,并向部下明示;
※目標,明確地描述目標,所設目標與員工共有,并帶領團隊實現;
※激勵,激勵團隊,調動團隊積極性,心懷強烈愿望,燃燒的斗魂;
※利他,對待下屬要有關愛之心,讓下屬信賴你、熱愛你和追隨你;
※反省,每項工作都要復盤,總結反省,改善提高;
※凝聚人心,領導者要保證團隊上下同心,建立統(tǒng)一價值觀;
※育人,領導者首要責任是培養(yǎng)人,不是自己優(yōu)秀,把每個人都培養(yǎng)與自己一樣優(yōu)秀;
※嚴格要求,領導者嚴格要求下屬,幫助他成長,是對員工最大的愛;
※高尚道德,領導者成為道德榜樣,擁有高尚的人格,得到團隊尊重;
※溝通,管理就是溝通再溝通,所有環(huán)節(jié)都需要溝通,溝通就是反饋、激勵、輔導;
2. 領導與被領導者之間關系:合作共贏的關系 案例:海底撈火鍋感動顧客
3. 營銷最高境界:感動顧客 口碑相傳、才能實現轉介紹、達到客戶裂變倍增
4. 海底撈強大文化與人才資源體系
領導者良好的發(fā)心(利他) 使員工幸福—達到感動客戶—才能實現業(yè)績增長
5. 大商之道:利人利己,實現共贏
6. 領導三大角色定位:君親師,最好的領導,三種表現:親(愛):家庭,慈母般的關愛;師(教):學校,言傳身教老師;君(管):軍隊,嚴格厚愛領導
7. 領導帶領下屬:員工關愛、培養(yǎng)成長、嚴格管理;
8. 銷售冠軍因素:心態(tài) 60%; 銷售技巧 30% ; 專業(yè)知識 10%;