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李老師：高培商院職業化管理導師，中層管理培訓專家，8090后心智模式研究院院長，中山大學、武漢大學、中國人力資源開發研究會特聘講師，中小企業管理顧問，中國企建工程中心特聘專家，中國職業經理人認證特約培訓師中國講師500強查看詳細
打造金牌服務團隊
1.現代服務業的機遇與挑戰
2.角色定位-人人都是服務員
3.七大金牌服務信念系統
4.客戶需求分析的價值、流程、工具
5.銷售溝通能力與內部協調能力
6.服務營銷的要點與核心理念
7.金牌服務人員心智模式建設
8.五心服務系統與創新機制
9.感恩智慧-讓顧客成為產品的愛心使者
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