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企業(yè)團(tuán)隊公開課學(xué)習(xí)難嗎？

作者： admin

2022年12月07日

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一、界定團(tuán)隊概念、要素和特點是團(tuán)隊建設(shè)與管理的關(guān)鍵 1.團(tuán)隊的概念，團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標(biāo)。 2.團(tuán)隊的要素，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒有目標(biāo)，這個團(tuán)隊就沒有存在的價值，團(tuán)隊的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致;人員是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量，目標(biāo)是通過人員具體來實現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)。團(tuán)隊定位應(yīng)包含兩層意思:一是團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬;二是個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估?定位合理就為團(tuán)隊提供了核心價值觀念;團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊目標(biāo)最終實現(xiàn)，需要一系列的具體行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。 3.團(tuán)隊的特點職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個團(tuán)隊成員對其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動力就越強(qiáng);信任感是基于想信他人能力和誠實度的一種冒險意愿，如果要使一個團(tuán)隊能有效地開展工作，團(tuán)隊成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個團(tuán)隊成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個有凝聚力的團(tuán)隊是一個所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊，他們對團(tuán)隊都有效忠心，這樣的團(tuán)隊是很有生產(chǎn)效率的;要使一個團(tuán)隊更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題;團(tuán)隊能完成個人無法完成的目標(biāo)，通過共享知識資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會比任何一個有才華的個體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率。二、團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊建設(shè)與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程 1.組建期團(tuán)隊成員開始深入認(rèn)識，初步了解團(tuán)隊的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊中的職責(zé)。成員個人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時期，團(tuán)隊的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。 2.激蕩期特點是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊成員們意識到團(tuán)隊的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個人期望和現(xiàn)實之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團(tuán)隊成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時的工作重點就是通過提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心和權(quán)威，來幫助他們放棄沉默。 4.表現(xiàn)期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團(tuán)隊的成功。這個時期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨立完成工作。

公開課

怎么進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動（1）需要在一些特殊的情境場景下進(jìn)行團(tuán)建活動。為啥需要一些特殊的情景呢？因為辦公室更適合的是談工作問題，而人與人的交往不僅僅只是工作，換一個環(huán)境可能就認(rèn)識到一個跟職場中完全不一樣的同事。可以說，在一些特殊的情境場景下，可以認(rèn)識到團(tuán)隊成員更真實的、生動、全面的一面，更能激發(fā)相互了解、協(xié)作的熱情和潛能。這也符合“以人為本”的角度，認(rèn)為人是一個完整的人、全面的人、生動的人，有著巨大潛能的人。所謂一些特殊的場景就是能夠激發(fā)員工熱情和積極性的情境場景，比如開會、聚餐、旅游景區(qū)、KTV、玩團(tuán)隊游戲、拓展訓(xùn)練基地、定向闖關(guān)、劇本殺（謀殺之謎）等，也可以參考一些團(tuán)建公司（這類公司很多，比如嗨馬團(tuán)建等）推出的深度主題團(tuán)建，這些都算是特殊情境場景。（2）讓員工與員工，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的能夠有更多的情感交流。在特殊情景下，吃飯、玩游戲，玩各種的團(tuán)建項目等，都會讓同事之間產(chǎn)生大量的共同話題，這樣公司的所有人都不是在尬聊，是在真正的有效溝通。這種有效溝通帶來的情感方面的交流，某種情況下遠(yuǎn)勝辦公室里開4-5個小時的會議，遠(yuǎn)勝空喊的口號，或者是虛假的迎合領(lǐng)導(dǎo)。（3）不一樣的甚至是難忘的共同經(jīng)歷，這些共同的經(jīng)歷將成為他們關(guān)系的紐帶。人與人的關(guān)系，能不能更進(jìn)一步，唯共同經(jīng)歷。人與團(tuán)隊也是一樣，現(xiàn)實中我們沒有那么多的共患難，但可以通過共同去克服或者完成某項任務(wù)，比如分組比賽，沙灘足球、排球，創(chuàng)意擺拍評比等等。這個共同經(jīng)歷能很好的激發(fā)團(tuán)隊人員的歸屬感，企業(yè)凝聚力等，一盤散沙的團(tuán)隊和能并發(fā)能量的團(tuán)隊很可能差的就是這一點。通過共同的經(jīng)歷，激發(fā)共同的追求，共同的目標(biāo)。同時，這可以前所未有的激發(fā)人與人之間的向心力。（4）滿足員工被尊重，歸屬感，安全感，被愛等精神需求。職場很多人持的一種態(tài)度是拿多少錢，干多少事，沒錯，公事公辦沒毛病。但這樣的一個組織不是一個團(tuán)隊，是沒有戰(zhàn)斗力的，跟美國、法國大兵一樣，仗打一半，時間到了下班。這個時候，需要的共同的信念，需要打造屬于團(tuán)隊的文化、凝聚力和向心力。物質(zhì)需求雖然是基本需求之一，但除此之外，精神需求才是更具有長久激勵性的。團(tuán)建，很多時候是看有沒有滿足員工的精神需求，員工需要地更多的是感受到被尊重，歸屬感、安全感，被關(guān)愛等精神需要，團(tuán)建需要的也就是讓員工感受到公司對待員工的態(tài)度。（5）團(tuán)建活動要根據(jù)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)幕顒有问剑拍芨蟮仄鸬綀F(tuán)建的作用。團(tuán)建活動形式各種各樣，但有沒有價值就不一定了。近些年出過不少奇葩團(tuán)建，50公里徒步拉練、極限野外生存、玩低俗游戲。這些看似是對人的歷練，對團(tuán)隊的考驗，實際上是不考慮實際情況的拍腦袋決策，只會起反作用，還不如不搞。這種不恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)建，還不如選基礎(chǔ)級別的團(tuán)建：聚餐吃飯、玩?zhèn)€團(tuán)隊小游戲、亦或是群里面老板發(fā)個紅包等。團(tuán)建活動形式的選擇要根據(jù)團(tuán)建的目的、公司所處的成長階段等來進(jìn)行選擇，所以，首先要分析公司目前的問題所在，為什么要做團(tuán)建，團(tuán)建是為了達(dá)到什么樣的目的、目標(biāo)？然后考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段，企業(yè)在不同的發(fā)展階段，團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整，比如創(chuàng)業(yè)期的激勵士氣、凝聚共識；成長期的成員融合、建立信任；成熟期的協(xié)作效率、打破壁壘、重塑文化……目的不同、階段不同，團(tuán)隊建設(shè)呈現(xiàn)的方法也是紛繁復(fù)雜，讓人眼花繚亂，而且背后都有各種理論作為依據(jù)，各個企業(yè)需要根據(jù)各自的不同也發(fā)展出各具特色的團(tuán)建方案。

引導(dǎo)復(fù)盤的目的是為了及時去調(diào)整自己現(xiàn)在的狀態(tài)，及時的對當(dāng)前的達(dá)成目標(biāo)的事項或工具做調(diào)整和優(yōu)化。

團(tuán)隊建設(shè)——制度建設(shè)與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論，而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個學(xué)校，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容： 1.考勤制度目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。 2.會議制度目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。 3.臺帳制度目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他工作相關(guān)的臺帳。 4.激勵制度目的是保持團(tuán)隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎勵;提升獎勵以及公費(fèi)旅游等。俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊效力是否1+1>2。團(tuán)隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的執(zhí)行校長忘記了，這是可以理解的，老板給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場小活動、并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)學(xué)校的基本業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)課程知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊才能取得好的業(yè)績。，因為學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊的精神面貌，是團(tuán)隊工作技能的保證，是溝通的需要。