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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理心得體會？

作者： admin

2022年12月09日

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一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的凝聚力，成為團(tuán)隊(duì)提高工作效率的制勝法寶，是企業(yè)抵達(dá)成功彼岸的基石。通過界定團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)程序，積極探索適合行業(yè)特色高績效團(tuán)隊(duì)模式和建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的有效途徑。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理思路團(tuán)隊(duì)作為一種組織形式，成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的理想工作狀態(tài)的形式，也成為促進(jìn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的基石，依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，理清團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，對于提升行業(yè)的核心競爭力、以便快速應(yīng)對變化的市場機(jī)遇將會起到良好的指導(dǎo)作用，所以說團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必將會成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——隊(duì)長>領(lǐng)導(dǎo) 無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外，在團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個方面入手： 1.樹立核心形象與威信很明顯，執(zhí)行校長就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。家長對學(xué)校員工的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實(shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。 2.創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢? 我認(rèn)為有如下幾個方面的原因： A：領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團(tuán)隊(duì)，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“校長”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。 B:建立溝通平臺，一般工作有很多的會，可以通過會議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。 C：多一些集體活動，很多學(xué)校在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。 3.合理分工各盡其才在職場里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個一人都優(yōu)秀。根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行合理工作分工。比如；管理型、教學(xué)型、市場型，這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。

比如100萬業(yè)績10個人的團(tuán)隊(duì)每人背10萬，結(jié)果可能是能力差的人撐死也做不到10萬，然后能夠做到20萬業(yè)績的你給他做10萬，他躺著也能做到10萬。因此分目標(biāo)時，使用能者多酬原則，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大價值。

1.有共同的愿望和目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)的成員組成（1）、團(tuán)隊(duì)規(guī)模最有效的團(tuán)隊(duì)人數(shù)通常都不超過10人，在完成任務(wù)的前提下，人數(shù)越少越好。人數(shù)越多，相互信任的程度越低，凝聚力也越低，合作的難度也就越大。如果工作場合中的人數(shù)過多，你應(yīng)該考慮把群體拆分為幾個小團(tuán)隊(duì)。 (2)、角色配置作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你有兩個任務(wù)，一個是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，另一個是在團(tuán)隊(duì)成員中建立信任、團(tuán)結(jié)和合作。而這兩項(xiàng)任務(wù)的完成，取決于團(tuán)隊(duì)成員扮演的關(guān)鍵特定角色。任務(wù)促進(jìn)者的角色關(guān)系促進(jìn)者的角色（3）、高績效的團(tuán)隊(duì)需要有三種不同類型的能力與業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)專長。需要擁有問題解決和決策技能這樣，就能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題，分析問題并找出問題的根源和本質(zhì)，提出系統(tǒng)性的解決方案，經(jīng)過權(quán)衡有效的做出決策。社會技能善于聆聽，提供反饋，建設(shè)性溝通，解決人際沖突等社會技能。（4）、多樣化團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)知和創(chuàng)造性任務(wù)越多越復(fù)雜，就越需要人員的多樣化，已有大量證據(jù)表明，異質(zhì)化團(tuán)隊(duì)的智商要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同質(zhì)化團(tuán)隊(duì)的智商。但是異質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)可能導(dǎo)致更多的沖突，兩利相權(quán)取其重，異質(zhì)化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢更明顯。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的你，要確保你的團(tuán)隊(duì)在人格、性別、年齡、教育、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面具有多樣化。這樣，你的團(tuán)隊(duì)就有更多的特質(zhì)來完成復(fù)雜任務(wù)。 3、有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)