許多項(xiàng)目經(jīng)理不敢對(duì)項(xiàng)目截止日期說不,相反,他們選擇去犧牲自己的團(tuán)隊(duì)。這樣做的結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)工作氣氛壓抑,團(tuán)隊(duì)成員心懷不滿。但是,一個(gè)項(xiàng)目最重要的部分往往是由團(tuán)隊(duì)共同來完成,在這樣的氣氛下和這樣的心態(tài)下,他們?cè)趺茨芡瓿珊媚兀?/p>
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②上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù),充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性; ③有效的激勵(lì)約束機(jī)制。要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度,在實(shí)施激勵(lì)時(shí),要充分考慮人的需求的多樣性,激勵(lì)形式要豐富多樣,注重精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉并重,不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),都應(yīng)該做到及時(shí),這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。
每一個(gè)員工都希望能夠在一個(gè)和諧、積極、充分溝通、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中工作,希望能夠充分融入團(tuán)隊(duì)、獲得認(rèn)可,希望能夠受到重視、發(fā)揮出自我價(jià)值,不斷提升自我價(jià)值、為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 每個(gè)人都不是孤立存在的,都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協(xié)作中,才能更好地發(fā)揮個(gè)人專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)就是這樣的一個(gè)員工和管理層組成的一個(gè)共同體,大家有著共同的目標(biāo)和愿景,有著充分的分工協(xié)作、互相配合、共享共進(jìn),能夠更高效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 那么怎么建設(shè)這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)呢?下面就談一下我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)。
調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)可能有三個(gè)結(jié)果:第一,解散;第二,組建新團(tuán)隊(duì);第三,由于團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳,責(zé)令整改。以項(xiàng)目或工作組形式成立的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)通常在項(xiàng)目或某項(xiàng)工作完成后解散或組建新團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)發(fā)展到一定階段,可能會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要取消、調(diào)整或重組。
“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”--團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括完善、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形和結(jié)構(gòu);團(tuán)隊(duì)的針對(duì)性的賦能培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)意識(shí);團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。 一方面,管理的實(shí)質(zhì)是尊重員工,尊重他們的個(gè)性,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),讓員工快樂工作,快樂成長(zhǎng),在這過程中給企業(yè)產(chǎn)生最高的效益;另一方面,管理的實(shí)質(zhì)是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,共同去確定組織的目標(biāo),認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),朝這個(gè)方向努力前進(jìn)。 這7招團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加高效: 1、角色的轉(zhuǎn)變,管理者“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)自我管理 傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)陣型是,管理者盯著團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù),管理者總是站在前面,團(tuán)隊(duì)成員跟在他后面,業(yè)務(wù)部門的老大都希望客戶資源掌握在自己手中,他們負(fù)責(zé)和客戶交流接觸,掌握客戶資源,其他流水線作業(yè)交給員工,防止團(tuán)隊(duì)成員帶走客戶資源,造成業(yè)務(wù)流失。這需要改變思維,管理者從“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”式的角色轉(zhuǎn)變,更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)驅(qū)和自我管理。 團(tuán)隊(duì)及時(shí)給員工賦能,培養(yǎng)必要的技能,獲得能力,配給相應(yīng)的資源。作為管理者,除了對(duì)上負(fù)責(zé),還應(yīng)該承擔(dān)起老師和教練的角色,關(guān)注下屬成長(zhǎng),通過幫助他們提升和成長(zhǎng),在這個(gè)過程中,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、不能只關(guān)注個(gè)人,而需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果 這是一個(gè)開放和分享的時(shí)代,當(dāng)下的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)都是系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng),絕不是孤軍作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)成員不能只關(guān)注自己個(gè)人的工作。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人需要知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么?在這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自身背負(fù)的目標(biāo)又是什么?每個(gè)人需要知道實(shí)現(xiàn)自己那部分目標(biāo)的具體落地措施。團(tuán)隊(duì)是一榮俱榮,一損俱損。每個(gè)人齊心向團(tuán)隊(duì)靠齊。 3、每一位團(tuán)隊(duì)成員都很重要 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,必須要考慮分工,這是協(xié)作的前提。在團(tuán)隊(duì)中有:決策者-大腦、執(zhí)行者-團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的沖鋒兵、情報(bào)搜集者-團(tuán)隊(duì)決策信息提供者、外交官-外部聯(lián)系人、知識(shí)轉(zhuǎn)化者-團(tuán)隊(duì)賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻(xiàn)者。每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)付出,都是重要的,當(dāng)一個(gè)人付出并未有明顯的效果時(shí),也需要進(jìn)行激勵(lì)和表?yè)P(yáng),這樣才會(huì)聚集成員們的向心力。 4、團(tuán)隊(duì)法則 國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要有準(zhǔn)則,紅線底線不能碰,鼓勵(lì)做什么,該獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰則罰,從上到下每個(gè)人熟知它,并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 5、高效溝通,不畏懼沖突 團(tuán)隊(duì)中人與人個(gè)性,認(rèn)知,行為處事不同,意見不一致在所難免,做為管理者要具備高效溝通的能力,讓大家心里有話愿意說,討論事情有話直接說,當(dāng)溝通氛圍不好或意見不統(tǒng)一時(shí)要有話好好說。遇到?jīng)_突時(shí),不妨將其暴露出來,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同討論,從而找出原因,進(jìn)而解決。對(duì)待事情開誠(chéng)布公地拿出來討論、解決,反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維 領(lǐng)導(dǎo)者是否支持不一樣的聲音,對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有強(qiáng)大的影響。如果沒有上面領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持,出于安全性考慮,員工不敢冒險(xiǎn)甚至扼殺創(chuàng)新的想法,壓制這種自然驅(qū)動(dòng)力的組織最終會(huì)形成保守,不合作,不滿意和無效率的團(tuán)隊(duì)。 7、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),提高凝聚力和士氣
團(tuán)隊(duì)溝通 領(lǐng)導(dǎo)做出的相關(guān)決策應(yīng)該是透明的,而不是委派任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)必須充分的讓團(tuán)隊(duì)成員清楚他們的任務(wù)的優(yōu)先級(jí),為團(tuán)隊(duì)反饋并獲得誠(chéng)實(shí)的績(jī)效反饋提供渠道。必要時(shí),可以保持與員工聯(lián)系溝通。如果當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突時(shí),不應(yīng)該徇私,而是以最友好的方式解決這些問題,傾聽他們的意見,及時(shí)處理團(tuán)隊(duì)反饋的問題。 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的合作方式,要知道領(lǐng)導(dǎo)的作用并不是引導(dǎo)他們完成任務(wù),而是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更有效地相互合作。因此,可以通過以下2種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉彼此的角色: 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作; 通過簡(jiǎn)單的活動(dòng)讓團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任并讓他們相互依賴,可以提高團(tuán)隊(duì)的效率和生產(chǎn)力。 投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 投資團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)應(yīng)該是被大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)所忽視的方法之一。有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為團(tuán)建活動(dòng)沒有必要,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間與精力,有些領(lǐng)導(dǎo)組建了幾次活動(dòng)后達(dá)不到自己預(yù)期的效果,也就紛紛放棄了。