21世紀的今天,個人英雄獨唱主角的日子一去不返,凝聚力開始被越來越多的人士所關注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優秀的團隊同樣如此,強大的凝聚力,成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當今在殘酷競爭中脫穎而出的,只會是那些具有強大凝聚力的團隊。那么立足于經濟的視角,怎樣才能把團隊中觀點散亂的力量斂聚起來呢 形成團隊的核心力量
培訓班
人們常聽到的有關項目經理的評論,就是他們如何讓團隊成員感到不堪重負,這種現象其實是溝通失敗造成的。
一、生存需求 生理需求和安全需求可歸納為生存需求。員工來公司工作,首先要滿足的需求就是生存需求。也就是能拿到與自己能力匹配的薪酬并且具有競爭力的薪酬制度。90后大多都是追求個性,獨立自我的人,他們大部分都不滿足于現狀,都想通過努力去改變現狀,去獲取更多的報酬和成長,而不是領取那一份一成不變的工作。這也是為什么更多的90后選擇去大城市打拼,而不愿意回到小縣城里拿一份微薄的穩定的工資。因此,公司需要為員工提供基本的薪酬,之外還應該建立一個有效的薪酬體系,使員工的努力付出有相應的回報。 二、社交需求——歸屬感 員工離職或者沒有動力的另一個原因是沒有歸屬感。在馬斯洛需求理論中叫做社交需求,人之所以需要社交,就是想要成為某個團體的一員,而公司是員工幾乎待得最長時間的地方,如果員工沒有感覺到自己是公司的一員,沒有融入到公司,這很容易使員工覺得這是為別人而工作,而不是為我們而工作。這也是為什么更多的公司越來越重視企業文化,就是讓員工有歸屬感,增強公司的凝聚力。 這不由得讓我想起馬云的年會上的表演,馬云并不適合表演,但是馬云卻愿意在年會上裝扮成各種角色,如LadyGaga,多么的辣眼睛。馬云的這種不顧形象的表演,卻讓員工產生一種馬云也是我們中的一員的感覺,讓員工感受到有歸屬感。有些小公司確實沒有時間金錢來搞年會,但是平時可以由老板組織聚餐,或者一起玩一下小游戲,如狼人殺等,增進員工之間的交流互動,也會讓員工有一種歸屬感,這會提升員工的幸福感,使員工更樂于為公司做貢獻。 三、尊重需求——尊重感 尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。贏得了人們的尊重的同時,其實就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。 很多老板抱怨現在的年輕人批評不得,一不高興就辭職。90后基本都在在物質比較豐富的環境中成長起來的,比起老一代更加的自我,自我意識更加強大。生存需要已經是不能滿足年輕人了,更多的年輕人選擇自己喜歡的工作,在工作中能找到自我。然后,有的領導還是過去的思維,以為批評能激發員工的羞愧感從而更加努力認真的工作,殊不知,現在的年輕人更在乎的是成就感。 之前順豐上市的時候,敲鐘儀式上有一位快遞員一起。那位快遞員曾經被毆打,順豐不僅出面力挺該快遞員,上市儀式時還邀請該快遞員一起。這讓順豐的快遞員看到自己的工作得到領導們的認可,自己的工作是值得被尊重的。一時間網上好多快遞員表示想去順豐工作,員工充滿了自豪感,當然更努力的工作了。 小公司也許做不到像順豐那樣大氣,但是領導平時也應該多關心員工的工作,多肯定員工為公司的付出。可以進行季度表彰大會,對表現突出的員工進行嘉獎。或者過年過節老板給員工發賀卡,更好的是給優秀員工親筆寫。這些小小的行動會在員工心里產生一種感受,我們的工作是被領導看到的。員工在工作中更加的努力付出。 四、成長需求——自我實現 自我實現,就是幫助別人獲得的成就感,就是自我價值被認可,被感謝。如果能通過工作來完成自我實現,讓員工感到工作充滿了意義,那么,這種員工你趕他走他都不會走。 如何讓員工在工作中有這種自我實現的成就感和價值感呢。首先讓員工充分認識到工作的意義,能幫助客戶實現目標。可以讓銷售意識到,他銷售的不是一套系統,而是一種提高工作效率的服務。再者,在工作中的付出,可以幫助同事和公司成長。就如運營,可以幫助公司提高曝光度和知名度,降低銷售的工作難度等。也可以定期舉辦分享會,讓員工分享近期的所獲所得。還要幫助員工規劃職業生涯,給予平臺和機會。沒有人愿意一成不變和毫無成長的工作,都希望能和公司一起成長,所以要給員工一個平臺,要讓員工感覺到有上升的空間。 五、總結 這是我站在員工的角度對團隊建設的一點感受。在這個風云變幻的時代,誰都想成為這個時代的弄潮兒,公司一樣,個人也是一樣。公司和員工的關系是一個公司戰斗力的體現,戰斗力強的公司一般都是具有強大的凝聚力和使命感,能為共同的目標一起努力,勁往一處使,不僅為公司也為個人贏得沒好的明天。
團隊目標 目標是十分重要的團隊要素,而幫助團隊設定明確的目標可以遵循以下五大步驟: 五大步驟 1.團隊的目標達成一致 2.讓團隊專注于核心優先事項 3.團隊為哪些工作而存在 4.團隊任務明確之后,就要開列緊要事項清單 5.利用團隊的任務和緊要事項清單來界定參與規則
在團隊的不同發展階段,采取不同的管理策略 塔克曼根據團隊發展的成熟度,把團隊劃分為四個獨立的發展階段:形成、動蕩、規范和執行。作為團隊領導,你必須診斷出你的團隊正處于哪個階段、面臨哪些問題和挑戰,然后確定最科學的管理策略與行為。 (1)、形成階段 這是一個熟悉的階段,團隊成員剛聚焦在一起,只是一群人的集合體,還不是一個團隊。 個人遇到的問題 其他人是誰?對我的期望是什么?領導是誰?會發生什么事情? 這個階段的主導性人際關系 缺乏信任和安全感,自我保護,交往膚淺,表面性,溝通有所保留。 團隊的任務 確保團隊成員相互認識,并且回答他們提出的問題;建立信任;與領導建立關系;確立清楚的目標,規范、程序和期望。 (2)、震蕩階段 這是考驗的時刻,許多團隊在此停止不前。 個體遇到的問題 我的角色是什么?我是否適合這個權利結構?領導者的政策和假設是否正確? 群體 亞群體開始形成,拖延工作、權利斗爭開始出現,質疑他人的觀點。團隊成員之間的斗爭; 團隊任務 管理沖突;使建設性的個性表達合法化;l高水平的指導和支持性行為;促進一致意見的形成;明確一個外部對手(而非相互)作為競爭目標。保持愿景和高級目標的可視性;促進相互學習的形成;強化團隊承諾。 (3)、規范階段 團隊特征 團隊成員通過理智、事實求是的討論,來解決權威和權力問題。人們找到了合適的角色,開始感受到團隊精神,全體凝聚力也開始形成。人際關系由敵對走向合作,溝通增多,信任增強。 管理策略 提煉、培育團隊文化,采取指導性領導風格,共同決策,促進參與和授權,為團隊和團隊成員績效提供反饋。 (4)執行階段 首要任務 這個階段的活動著力解決任務問題 群體特征 充分交流、高度信任、創業精神,有力的合作和相互幫助行為。 增強核心能力;促進創新和持續進步;鼓勵創造性的解決問題。
團隊要順利度過第三個階段,最重要的是形成團隊的文化和氛圍。團隊精神、凝聚力、合作意識能否形成,關鍵在于這個階段。這個時期最大的危險就是團隊成員對震蕩期存在的問題心有余悸,害怕引起矛盾,不敢表達自己的聲音。作為團隊負責人,這個時期的主要工作是通過激勵讓他們放棄各種心理負擔,提高責任感和相互信任,使他們的行為標準和工作任務緊密結合。拿破侖認為,榮譽比鞭子在有效管理下屬問題上更重要。這也符合馬斯洛需要的層次理論:尊重和自我實現是更高層次的需求。激勵是各種因素的綜合,這個時期的團隊建設可以從以下幾個角度切入:鼓勵建議,讓成員在提出更多的意見的過程中感受到團隊的發展與自己的關系;實施參與制度,讓每個成員都意識到自己是團隊的需求;激勵和獎勵是團隊的必要的一種因素;當然,激勵是必要的。