擁有足夠凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不間歇的規范自己、完善自己和超越自己,樹表率、立威信、講親和。一個高效團隊的建立在于是否擁有一個足夠凝聚力的他管理者。進行現代生產經營管理,就要有現代管理意識,克服小經營管理觀念,能夠巧妙進行有效的管理,理順各方面關系,爭取上下級的支持?!袄斫狻迸c“信任”是當今管理者具有凝聚力的魅力所在。 1充分了解員工的長處與短處 對于今天的管理者來說,關鍵的一步就是從資源責任的角度來對工作進行分析。公司把哪些資源交給我來照管?要時刻明確自己的管理范圍與管理權限。當今的管理大都要對人負責,這就意味著管理者都必須要有管理好這些員工的時間。從管理可用時間的角度來思考可以幫助管理者在必要的時候做出必要的決策。為了保持部門工作的進度,哪些任務可以推遲或者取消?把時間作為一種資源來考慮,可以幫助管理者對問題做出反應并采取必要的補救措施。管理者要想對員工進行有效的管理,首先必須知道他們能做什么,都有哪些能力,即了解他們的特長和短處,做到揚長避短。 2選擇不同的人 不同的人的才干學識和個性互不相同,合作起來能取長補短,產生驚人的力量。作為管理者僅憑個人的優點是不足以應付全部外來的困難的,只有把不同的人才結合起來才能發揮出更大的作用,并以此為動力產生更大的經濟效益。 3做到有效的用人決策 做到有效的人員晉升與人員配備的政策有以下幾個重要的步驟: ①、仔細考慮任命的核心問題 任命之前,要先搞清楚任命的原因和目標,其次才是物色適合人選的問題。當面臨著挑選一個新的部門主管的任務時,負責此工作的管理者,應首先弄清楚這項任命的核心:要錄用并培訓新的管理人員,是因為現在的管理者有個人問題?管理上的問題,還是市場需求增加管理人員開辟新的市場?根據這些不同的任命目標,就需要不同類型的人。職業應該是客觀的,職位應根據任務而定,因而不應因人而定。對管理最直接的同事及部屬,都一視同仁,提拔人才時應以有能力的人為先,而不能憑一已的好惡,所以應著眼于所用之人能有績效,而不在于所用之人是否肯順從已意。 ②、初定一定數目的備選人才 正式的合格者是考慮對象中的極少數,如果沒有一定數目的考慮對象,那選擇的的范圍就小,確定適宜的人選難度就大,要做出有效的決策,管理者就至少應著眼于3—5名合格的候選人。 ③、以尋找候選人的長處為出發點 在現實生活中有兩種常見的用人思維方法,一種是只問人的長處而用之;一種是注意人的短處,用人求全。前者能使組織取得績效,后者卻很容易使團隊弱化。 4確保任命人了解職位 被任命人在新的職位上,應將精力集中到職位的更高要求上。要讓被任命人知道自己要做到什么,要明確被任命人的管理范圍與管理權限。并應以書面的形式寫出管理方式與管理計劃。如果你沒有做出這一步,就不要埋怨你的任命人成績不佳;應該責怪自己,因為你自己沒盡到一位管理者應盡的責任??傊?,作為有凝聚力的管理者須不間歇的規范自己、完善自己、提升自己的管理能力,只有這樣方才有團隊的核心力量。
研修班
02創建團隊滿意度 團隊滿意度是如此地重要,以至于它應該成功項目成功的標準之一。當組織漠視這一標準時,令人不快的事情常常也就隨之發生了??纯聪旅娴睦樱阂粋€項目經理要完成一個困難的項目,他的團隊成員都被累垮了,紛紛離開。團隊成員被累垮的原因是項目一定要在一個規定的日子完成。到了這個日子,項目完成了,可是超過百分之七十的團隊成員流失了,使得公司在知識管理方面出現了很大問題??雌饋砉臼且驗檫^于專注要達成的結果而忽視了團隊滿意度。 對于項目經理來說,團隊內部的滿意度是他應該考慮的首要問題。當一個項目開始,就應該有一個如何建設團隊以及確保團隊滿意度的整體戰略。這個戰略分成五個層級: 1.生理需要:空氣、食物、居所、睡眠等。 2.安全需要:保護、安全、秩序、法律、穩定性等。 3.社會需要:家庭、工作、關系、愛情等。 4.自尊需要:成就、控制、獨立、地位、統治、特權、管理責任等。 5.自我實現:實現個人潛力、自我滿足、追求自我實現以及巔峰體驗。 除非員工的基本生理需要和安全需要得到滿足,否則他們不會開始追求社會需要。由于大多數的項目經理在矩陣式工作環境中工作,這樣的工作環境意味著分配給他的團隊成員要向其直線經理述職。因此從項目經理的視角來看,對于第一和第二個層次的需求,他們很難做些什么。雖然他們可以發揮影響力去界定其中哪些領域需要改善,但卻很難施加直接的影響。 第三個層次,社會需要,是項目經理首先要考慮的問題。團隊建設和團隊滿意度開始于社會需要的層面。通過鼓勵團隊成員,和他們互動交流,項目經理可以對這個層面施加影響。如果項目經理可以建立起一個社會需要得到滿足了的有凝聚力的團隊,那么這個團隊就會同心協力地工作,并且向自尊需要和自我實現的層次邁進。 要想幫助團隊成員到達最后兩個層次是很困難的。但是通過努力,也不是沒有可能。通過幫助團隊成員的直線經理確定在第一和第二層面上需要做的工作,以及確保完成了第三個層面需要做的工作,項目經理已經創立了這樣一個環境:在這樣的環境中,團隊成員可以在自我需要的五個層次中拾級而上。當每一個成員都意識到自己潛能,團隊就能交付令人驚喜的成果,并且實現項目的目標。 03實施百分之百/百分之十法則 這條法則一直備受爭議,但卻是項目管理成功必不可少的。它指的是“作為一個項目經理,我要百分之百地為項目失敗負責,但是如果項目成功了,我的作用只占百分之十”。 很少有項目經理真正相信這條法則。但是,一旦它被理解且被實施,就會成為團隊建設和職業成功的有效工具。這個理論和項目經理頭腦中的一個想法有關,那就是他是想把團隊引向低谷還是帶領其走上巔峰。如果項目經理總是想踩著團隊往上爬,那么他最終會和團隊一起失敗。另一方面,如果項目經理積極帶領團隊走上巔峰,那么他最終會和團隊一起走上職業的高峰。 百分之百/百分之十法則要求項目經理不能把責任推到其他任何人身上,只要項目失敗了,就是你的責任。 當項目成功,項目經理可以和團隊一起慶祝并且接受贊譽。但是,只能承接其中百分之十的功勞。下面是一個例子: 公司高層:“湯姆,作為一個項目經理,你的工作非常出色!” 湯姆:“謝謝!但是如果你擁有這樣一個團隊,你很難不獲得成功。我本人實在是沒有什么可以夸耀的。” 這是真的。團隊做了大部分的工作,而項目經理的責任是確保工作被完成,確保團隊感受到自己的工作得到了組織的承認。反之,如果違反了這條原則,就會在團隊中滋生對項目經理的憎恨和不滿情緒。 快樂的團隊生產優秀的產品,優秀的產品確保顧客的滿意,顧客的滿意確保生意的長久。所以項目經理們,無論如何都不要犧牲團隊,因為損失將無法估量。
每一個員工都希望能夠在一個和諧、積極、充分溝通、協作的團隊中工作,希望能夠充分融入團隊、獲得認可,希望能夠受到重視、發揮出自我價值,不斷提升自我價值、為公司創造更多的價值。 每個人都不是孤立存在的,都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協作中,才能更好地發揮個人專業技能。團隊就是這樣的一個員工和管理層組成的一個共同體,大家有著共同的目標和愿景,有著充分的分工協作、互相配合、共享共進,能夠更高效地實現共同的目標。 那么怎么建設這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協作的團隊呢?下面就談一下我對團隊建設的理解和認識。
那么團隊建設的重要性你知多少? 團隊建設的重要性 團隊建設的好壞,象征著一個企業后繼發展是否有實力,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。 管理者不僅要做一個管理的角色,也要同員工達成一體,讓員工可以感受到家的氛圍與溫暖。 在這個家庭里面分工不分家,有福同享,有苦同擔 個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事
在此介紹三個最為關鍵的團隊領導技能 (1)、自我管理領導力 在世界500強中,有一半的員工是以團隊形式工作的,在這其中自我管理團隊的績效是最高的。作為團隊領導,你應該引導他人來領導他們自己,這也叫自我管理領導力,以提高整個團隊自我管理能力。通過鼓勵以下六種行為,可以現實自我管理領導力 自我強化 比如讓團隊成員相互贊揚他們表現不錯的工作和業績 自我批評/評估 指導團隊成員評價他們做得怎么樣 自我期望 鼓勵團隊成員期望他們自己和團隊產生高績效等 自我設置目標 讓團隊設置自己的績效目標 演練 比如,鼓勵團隊成員期望他們自己和團隊產生高績效 自我批評 鼓勵團隊成員檢討他們自己的不良績效。 (2)、闡述并逐步實現鼓舞人心的愿景 人為夢想而活(當然,這里要排除不勞而獲的夢想),只有把個人夢想與團隊愿景相互融合,團隊才有最強的向心力,才有最強的拼搏精神。 愿景的闡述也應該遵照SMART原則(參見上文) 要詳細闡述實現愿景具體路徑和方法 帶領成員一步一步的實現愿景,不斷增強人們對愿景的信心。 (3)、建立信任 信任還是人們合作的前提,作為團隊領導者,必須建立信任。
團隊溝通 領導做出的相關決策應該是透明的,而不是委派任務。領導必須充分的讓團隊成員清楚他們的任務的優先級,為團隊反饋并獲得誠實的績效反饋提供渠道。必要時,可以保持與員工聯系溝通。如果當團隊成員發生沖突時,不應該徇私,而是以最友好的方式解決這些問題,傾聽他們的意見,及時處理團隊反饋的問題。 建立團隊成員之間的聯系 領導者必須不斷評估團隊成員的合作方式,要知道領導的作用并不是引導他們完成任務,而是指導團隊更有效地相互合作。因此,可以通過以下2種方式幫助團隊成員熟悉彼此的角色: 鼓勵團隊成員之間協作; 通過簡單的活動讓團隊成員之間建立信任并讓他們相互依賴,可以提高團隊的效率和生產力。 投資團隊建設活動 投資團隊建設活動應該是被大多數領導所忽視的方法之一。有些領導認為團建活動沒有必要,只會浪費時間與精力,有些領導組建了幾次活動后達不到自己預期的效果,也就紛紛放棄了。