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一、中小企業(yè)管理需要解決的問(wèn)題 1、深入分析目前自身的優(yōu)、劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅，揚(yáng)長(zhǎng)避短、改進(jìn)各項(xiàng)不足； 2、“任人唯賢”吸引和保留適合公司要求和發(fā)展的關(guān)鍵管理崗位和技術(shù)崗位人才； 3、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系，逐步分階段、分步驟落地實(shí)施； 4、建立科學(xué)的內(nèi)控及流程體系，逐步從“人治”向“法治”過(guò)渡； 5、總結(jié)和提煉適合企業(yè)自身的企業(yè)文化體系，由專人負(fù)責(zé)落地實(shí)施； 6、建立有效的授權(quán)機(jī)制，明確各崗位責(zé)任和權(quán)限，做到權(quán)力與責(zé)任相匹配； 7、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，穩(wěn)步提升管理崗位和各專業(yè)崗位知識(shí)和技能水平； 8、以崗位和技能為基準(zhǔn)，建立科學(xué)、合理的薪酬績(jī)效管理模式和股權(quán)激勵(lì)模式，提高員工的積極性和歸屬感； 9、在自身內(nèi)部人員確實(shí)無(wú)法勝任和滿足變革要求的情況下，適時(shí)尋求與外部管理咨詢機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)外援。

引進(jìn)管理咨詢顧問(wèn)： 目前國(guó)內(nèi)最紅火的咨詢公司其實(shí)并不是真正意義上的“管理”咨詢公司，大多數(shù)都是“經(jīng)營(yíng)”策劃公司，是具中國(guó)特色的“另類”咨詢公司。因?yàn)閲?guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還很陌生，無(wú)法按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更沒(méi)有以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念。這是中國(guó)的國(guó)情，而這種特殊的國(guó)情造就了一大批策劃人和策劃公司。這種方式只能起到短期的效果，即使把某個(gè)產(chǎn)品賣(mài)火了，即使企業(yè)的知名度上去了，即使企業(yè)賺了大錢(qián)，但是如果僅僅滿足于此，企業(yè)早晚有一天要出大事。 所以那些偶然成功的企業(yè)在淘到了“第一桶金”之后一定要認(rèn)識(shí)到企業(yè)今后的健康發(fā)展要靠健全的管理體系，千萬(wàn)不可重經(jīng)營(yíng)輕管理，等企業(yè)出了問(wèn)題再找管理咨詢公司就來(lái)不及了，因?yàn)樵儆袑?shí)力的管理咨詢公司面對(duì)奄奄一息的企業(yè)也無(wú)能為力。管理咨詢公司更像保健醫(yī)生，而不是外科醫(yī)生，不可能提供迅速致富的方法，而是側(cè)重于企業(yè)管理水平的提高，調(diào)理企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，理順各種關(guān)系，使企業(yè)的運(yùn)作更順暢。 一旦管理相對(duì)落后的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題，甚至開(kāi)始走下坡路，想二次創(chuàng)業(yè)就難了，因?yàn)閱T工的激情和信心都沒(méi)有了，況且企業(yè)已經(jīng)不是當(dāng)初的規(guī)模，不是那么容易管理了。因此，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)狀況良好的時(shí)候就要把各個(gè)方面的管理體系逐步建立起來(lái)，形成完善的監(jiān)督約束機(jī)制和人員激勵(lì)機(jī)制，盡快從成功到成熟。而要做到這些，靠企業(yè)自己的管理團(tuán)隊(duì)往往是很難實(shí)現(xiàn)的，最省力的方式就是通過(guò)外部的管理咨詢顧問(wèn)來(lái)解決問(wèn)題，從而奠定企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。通過(guò)引進(jìn)專業(yè)的管理咨詢公司來(lái)提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)管理咨詢公司，可以把第一次創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出來(lái)，上升到理論的層次，使其具有可重復(fù)性。這樣，后來(lái)人才能踩著巨人的肩膀往上爬，延續(xù)企業(yè)過(guò)去的成功。

中層管理人員培訓(xùn)的作用： 1、克服角色混亂的魔咒，熟知基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來(lái)取代硬性管控； 2、學(xué)習(xí)在工作安排、跟進(jìn)、目標(biāo)驗(yàn)收過(guò)程中的溝通技巧，并處理典型的溝通障礙； 3、透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用； 4、目標(biāo)量化管理及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力倍增； 5、提升工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提升工作士氣，有效激發(fā)積極正向的職場(chǎng)心態(tài)。

引進(jìn)專業(yè)人士： 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，靠自己去培養(yǎng)專業(yè)人才是非常困難的。為了加快人才培養(yǎng)速度，提高專業(yè)人才的素質(zhì)，就要用高薪招聘優(yōu)秀的專業(yè)人才，或者用外協(xié)的方式租賃專業(yè)人才，讓各類專才為我所用。 豐田汽車(chē)的雷克薩斯是其高端品牌，代表了日本汽車(chē)的最高水平。但是，多年來(lái)，它的設(shè)計(jì)師并不是豐田自己培養(yǎng)的日本人，而是從歐洲請(qǐng)來(lái)的高手。因?yàn)椋毡救酥溃克麄冏约旱娜瞬旁O(shè)計(jì)不出這樣的產(chǎn)品來(lái)。 同樣，在國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了請(qǐng)“外援”的重要性，并取得了可喜的成果。比如：為了在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，海信從日本知名家電企業(yè)請(qǐng)來(lái)了技術(shù)研發(fā)人員，從而擺脫了中國(guó)家電業(yè)多年來(lái)靠抄襲、模仿度日的老路。現(xiàn)在，海信已經(jīng)擁有了多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，掌握了許多家電制造的核心技術(shù)。 也許大家會(huì)說(shuō)，它們都是大企業(yè)，有錢(qián)請(qǐng)得起專業(yè)人才，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可能負(fù)擔(dān)不起。其實(shí)不然，只要思路改變了，自然能找到出路。貓王家具是一家以設(shè)計(jì)生產(chǎn)富有差異化個(gè)性家具的中小民營(yíng)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)家具業(yè)普遍抄襲、復(fù)制、模仿的大環(huán)境中，它為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，每年都花巨資請(qǐng)德國(guó)著名設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而暢銷市場(chǎng)。

復(fù)制優(yōu)秀企業(yè)的管理制度： 與抄襲、復(fù)制其它企業(yè)的產(chǎn)品不同，中小企業(yè)在制度上可以借鑒甚至復(fù)制成功企業(yè)的做法，在管理上可以借鑒或者復(fù)制優(yōu)秀企業(yè)的體系，沒(méi)有必要從頭來(lái)。既然別人花了幾十年的時(shí)間已經(jīng)總結(jié)歸納出了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，我們拿過(guò)來(lái)用就行了，只需要根據(jù)本行業(yè)、本企業(yè)的特征做些微調(diào)即可。所以中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立這樣一個(gè)觀念，那就是在制度上、管理上復(fù)制，在產(chǎn)品上創(chuàng)新。在制度上、管理上復(fù)制是最聰明的做法，既不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，還可以少走彎路。 在這方面，萬(wàn)科是一個(gè)非常成功的范例，因?yàn)樗軙?huì)借鑒吸收優(yōu)秀跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，從而管理水平在國(guó)內(nèi)企業(yè)中也遙遙領(lǐng)先。另外一個(gè)典型的例子是華為，它也是通過(guò)借鑒學(xué)習(xí)來(lái)迅速提高企業(yè)的管理水平的。華為不惜花巨資請(qǐng)國(guó)外的專家來(lái)幫助做項(xiàng)目，針對(duì)自己相對(duì)落后的環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，把做項(xiàng)目當(dāng)作是員工培訓(xùn)的一種途徑。華為通過(guò)做項(xiàng)目培養(yǎng)了人才，掌握了工作的技能、做事的流程、方法和技巧。據(jù)我所知，華為的員工出國(guó)參加技術(shù)或管理培訓(xùn)時(shí)從來(lái)不惦記著去玩，而是千方百計(jì)地去挖掘國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)手段，希望把“真經(jīng)”取到手，這種學(xué)習(xí)精神實(shí)在令人敬佩。