領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為確實(shí)不是難以學(xué)習(xí)和實(shí)踐的難題。實(shí)際上,很多人都可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。然而,在商業(yè)環(huán)境中,我們發(fā)現(xiàn)很少有人能夠自發(fā)地進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)踐。
其中一個(gè)原因是,權(quán)威在商業(yè)環(huán)境中往往被視為命令與操控下屬的能力,以及做出所有困難決策的能力。這種權(quán)威有時(shí)被稱(chēng)為“管理者的絕對(duì)權(quán)力”。
這種絕對(duì)權(quán)力的管理者認(rèn)為自己“全知全能”的態(tài)度可以有效支持、促進(jìn)工作小組的運(yùn)作。然而,這種態(tài)度同時(shí)也削弱了潛在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的可能。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策力或掌控性是重要的,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),信任、互相依賴(lài)和艱苦工作的風(fēng)險(xiǎn)同樣重要。
如果總是由領(lǐng)導(dǎo)者一錘定音、事事做最終決策,那么團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)有機(jī)會(huì)承擔(dān)沖突、信任、互相依賴(lài)和艱苦工作的風(fēng)險(xiǎn)。我們也不能保證領(lǐng)導(dǎo)者“從不犯錯(cuò)”。
因此,將一個(gè)團(tuán)隊(duì)從潛在團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲膱F(tuán)隊(duì),需要領(lǐng)導(dǎo)者舍棄一些掌控權(quán),也就是說(shuō)他必須承擔(dān)一些真正的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,簡(jiǎn)單粗暴地把所有的決策權(quán)釋放給潛在團(tuán)隊(duì)的成員們是不夠的。真正的挑戰(zhàn)在于:領(lǐng)導(dǎo)者必須只在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備接收和使用自由決策時(shí),最大限度地放棄決策空間。
過(guò)多的指令會(huì)扼殺成員的能力、主動(dòng)性和創(chuàng)新力,但過(guò)少的引導(dǎo)、指示和規(guī)定也會(huì)導(dǎo)致同樣的后果。因此,領(lǐng)導(dǎo)者需要在給予自由決策權(quán)的同時(shí),提供適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、指示和規(guī)定,以確保團(tuán)隊(duì)能夠有效地運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。