人們常聽到的有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)論,就是他們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊(duì)成員感到不堪重負(fù),這種現(xiàn)象其實(shí)是溝通失敗造成的。
②上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù),充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性; ③有效的激勵(lì)約束機(jī)制。要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度,在實(shí)施激勵(lì)時(shí),要充分考慮人的需求的多樣性,激勵(lì)形式要豐富多樣,注重精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉并重,不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),都應(yīng)該做到及時(shí),這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。
把團(tuán)隊(duì)利益放在心上
一、生存需求 生理需求和安全需求可歸納為生存需求。員工來公司工作,首先要滿足的需求就是生存需求。也就是能拿到與自己能力匹配的薪酬并且具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。90后大多都是追求個(gè)性,獨(dú)立自我的人,他們大部分都不滿足于現(xiàn)狀,都想通過努力去改變現(xiàn)狀,去獲取更多的報(bào)酬和成長(zhǎng),而不是領(lǐng)取那一份一成不變的工作。這也是為什么更多的90后選擇去大城市打拼,而不愿意回到小縣城里拿一份微薄的穩(wěn)定的工資。因此,公司需要為員工提供基本的薪酬,之外還應(yīng)該建立一個(gè)有效的薪酬體系,使員工的努力付出有相應(yīng)的回報(bào)。 二、社交需求——?dú)w屬感 員工離職或者沒有動(dòng)力的另一個(gè)原因是沒有歸屬感。在馬斯洛需求理論中叫做社交需求,人之所以需要社交,就是想要成為某個(gè)團(tuán)體的一員,而公司是員工幾乎待得最長(zhǎng)時(shí)間的地方,如果員工沒有感覺到自己是公司的一員,沒有融入到公司,這很容易使員工覺得這是為別人而工作,而不是為我們而工作。這也是為什么更多的公司越來越重視企業(yè)文化,就是讓員工有歸屬感,增強(qiáng)公司的凝聚力。 這不由得讓我想起馬云的年會(huì)上的表演,馬云并不適合表演,但是馬云卻愿意在年會(huì)上裝扮成各種角色,如LadyGaga,多么的辣眼睛。馬云的這種不顧形象的表演,卻讓員工產(chǎn)生一種馬云也是我們中的一員的感覺,讓員工感受到有歸屬感。有些小公司確實(shí)沒有時(shí)間金錢來搞年會(huì),但是平時(shí)可以由老板組織聚餐,或者一起玩一下小游戲,如狼人殺等,增進(jìn)員工之間的交流互動(dòng),也會(huì)讓員工有一種歸屬感,這會(huì)提升員工的幸福感,使員工更樂于為公司做貢獻(xiàn)。 三、尊重需求——尊重感 尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺,也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。贏得了人們的尊重的同時(shí),其實(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會(huì)使他們感到沮喪。 很多老板抱怨現(xiàn)在的年輕人批評(píng)不得,一不高興就辭職。90后基本都在在物質(zhì)比較豐富的環(huán)境中成長(zhǎng)起來的,比起老一代更加的自我,自我意識(shí)更加強(qiáng)大。生存需要已經(jīng)是不能滿足年輕人了,更多的年輕人選擇自己喜歡的工作,在工作中能找到自我。然后,有的領(lǐng)導(dǎo)還是過去的思維,以為批評(píng)能激發(fā)員工的羞愧感從而更加努力認(rèn)真的工作,殊不知,現(xiàn)在的年輕人更在乎的是成就感。 之前順豐上市的時(shí)候,敲鐘儀式上有一位快遞員一起。那位快遞員曾經(jīng)被毆打,順豐不僅出面力挺該快遞員,上市儀式時(shí)還邀請(qǐng)?jiān)摽爝f員一起。這讓順豐的快遞員看到自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,自己的工作是值得被尊重的。一時(shí)間網(wǎng)上好多快遞員表示想去順豐工作,員工充滿了自豪感,當(dāng)然更努力的工作了。 小公司也許做不到像順豐那樣大氣,但是領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也應(yīng)該多關(guān)心員工的工作,多肯定員工為公司的付出。可以進(jìn)行季度表彰大會(huì),對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。或者過年過節(jié)老板給員工發(fā)賀卡,更好的是給優(yōu)秀員工親筆寫。這些小小的行動(dòng)會(huì)在員工心里產(chǎn)生一種感受,我們的工作是被領(lǐng)導(dǎo)看到的。員工在工作中更加的努力付出。 四、成長(zhǎng)需求——自我實(shí)現(xiàn) 自我實(shí)現(xiàn),就是幫助別人獲得的成就感,就是自我價(jià)值被認(rèn)可,被感謝。如果能通過工作來完成自我實(shí)現(xiàn),讓員工感到工作充滿了意義,那么,這種員工你趕他走他都不會(huì)走。 如何讓員工在工作中有這種自我實(shí)現(xiàn)的成就感和價(jià)值感呢。首先讓員工充分認(rèn)識(shí)到工作的意義,能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。可以讓銷售意識(shí)到,他銷售的不是一套系統(tǒng),而是一種提高工作效率的服務(wù)。再者,在工作中的付出,可以幫助同事和公司成長(zhǎng)。就如運(yùn)營(yíng),可以幫助公司提高曝光度和知名度,降低銷售的工作難度等。也可以定期舉辦分享會(huì),讓員工分享近期的所獲所得。還要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯,給予平臺(tái)和機(jī)會(huì)。沒有人愿意一成不變和毫無成長(zhǎng)的工作,都希望能和公司一起成長(zhǎng),所以要給員工一個(gè)平臺(tái),要讓員工感覺到有上升的空間。 五、總結(jié) 這是我站在員工的角度對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一點(diǎn)感受。在這個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代,誰(shuí)都想成為這個(gè)時(shí)代的弄潮兒,公司一樣,個(gè)人也是一樣。公司和員工的關(guān)系是一個(gè)公司戰(zhàn)斗力的體現(xiàn),戰(zhàn)斗力強(qiáng)的公司一般都是具有強(qiáng)大的凝聚力和使命感,能為共同的目標(biāo)一起努力,勁往一處使,不僅為公司也為個(gè)人贏得沒好的明天。
團(tuán)建的五個(gè)維度: (1)情景場(chǎng)景維度;(2)情感交流維度;(3)共同經(jīng)歷維度;(4)被滿足維度;(5)團(tuán)建活動(dòng)價(jià)值維度。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以從這5個(gè)維度去策劃、進(jìn)行、評(píng)估、打分和評(píng)判,團(tuán)隊(duì)建設(shè)怎么做、做的怎么樣等。當(dāng)然也可以反過來去評(píng)估自己的團(tuán)隊(duì),從這五個(gè)維度、五個(gè)角度去評(píng)估,評(píng)判團(tuán)隊(duì),我們哪個(gè)方面比較差,缺失了什么,少了點(diǎn)什么,進(jìn)而有針對(duì)性的去團(tuán)建,相信會(huì)取得意想不到的效果。
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五把神劍 神劍之一:共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致和發(fā)揮戰(zhàn)略性作用; 神劍之二:團(tuán)隊(duì)的成員組成,使你的團(tuán)隊(duì)具有高超的問題解決力和創(chuàng)造力; 神劍之三:有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),使你的團(tuán)隊(duì)具有合作性、凝聚力和相互信任; 神劍之四:在團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段采取不同的管理策略,使你在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,或者使你及時(shí)準(zhǔn)確診斷出團(tuán)隊(duì)問題和解決方法,使你的團(tuán)隊(duì)脫穎而出; 神劍之五:設(shè)計(jì)出適合團(tuán)隊(duì)的工作,使你的團(tuán)隊(duì)的成員喜歡上工作