通常情況下,團(tuán)隊成員之前就曾經(jīng)一起工作過。項目經(jīng)理要確認(rèn)的就是以前的老問題已經(jīng)被解決了,現(xiàn)在大家都能把目標(biāo)集中到團(tuán)隊建設(shè)中來。很 多項目經(jīng)理在參加了正式的培訓(xùn)或者研討會之后,都對團(tuán)隊建設(shè)被提到這樣的高度感到驚訝。要在一個緊湊的時間框架內(nèi)交付出高質(zhì)量的產(chǎn)品,團(tuán) 隊建設(shè)必不可少。但是,糟糕的項目管理習(xí)慣以及培訓(xùn)的缺乏又在另一方面阻礙著團(tuán)隊建設(shè)的完成。這使得團(tuán)隊中對管理者包括項目經(jīng)理的負(fù)面情 緒暗暗滋生。 別忘了,項目經(jīng)理的職責(zé)是建立和保護(hù)團(tuán)隊,并且確保團(tuán)隊成員和顧客都有滿足感。團(tuán)隊成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對于項目管理 的最終成功至關(guān)重要。然而,很多項目經(jīng)理卻把團(tuán)隊建設(shè)排在了后面。 01建立有效的團(tuán)隊關(guān)系 “項目”往往意味著超長的工作時間和嚴(yán)峻的形勢。大多數(shù)項目團(tuán)隊接手的是一大堆工作、一個時間表、一個嚴(yán)苛的預(yù)算以及要完成的任務(wù)清單。 但是他們沒有機(jī)會弄明白影響項目的各種因素,并且沒有人問他們對于目前的工作計劃有什么意見。這可能導(dǎo)致團(tuán)隊成員的工作熱情受到打擊,并 且對項目成敗變得漠不關(guān)心。一個成功的項目經(jīng)理不僅能意識到團(tuán)隊的價值,而且會和團(tuán)隊成員就此進(jìn)行溝通,讓他們明白組織認(rèn)可他們的價值, 并且尊重他們。 建立團(tuán)隊關(guān)系的第一步,是立即去聽取團(tuán)隊成員的意見。不管項目經(jīng)理一開始得到的是怎樣的信息,他的第一個行動應(yīng)該是聽取團(tuán)隊成員的反饋和 建議,以確保項目計劃的可行性。計劃應(yīng)該圍繞團(tuán)隊成員的理解能力和完成工作的能力來制定。 得到了團(tuán)隊的建議后,下一步就是持續(xù)鼓勵他們作出反饋。項目經(jīng)理百分之九十的工作職責(zé)與溝通有關(guān),這意味著你要經(jīng)常檢查團(tuán)隊的工作,知道 他們進(jìn)行到哪里了以及將要完成哪些工作,并且在他們有需要時提供幫助。經(jīng)常問團(tuán)隊成員問題,并且從他們那尋求真實的答案非常關(guān)鍵。問工作 進(jìn)度問題能幫助你了解項目的最新進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,或者界定風(fēng)險。一般是這樣問,“你已經(jīng)在這個任務(wù)上花了多少時間了?你還需要多少 時間來把它完成?” 這些問題有助于項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些有價值的信息。借助其答案,項目經(jīng)理不僅能夠清楚工作進(jìn)度,而且能夠確定項目成員對工作的投入達(dá)到了何種 程度。我們先看一個反面的例子:如果項目經(jīng)理問團(tuán)隊成員工作完成了多少,而得到的回答是“百分之五十”,那么他可能假定這是一個十小時的 工作,而五個小時的活計已經(jīng)被完成了——這正是一種失敗的溝通。反之,如果換一種問法,問對方已經(jīng)投入了多少時間,還需要多少時間,那么 ,即使項目經(jīng)理得到的是同樣的信息,這些信息也比前一種問法所得到的要準(zhǔn)確和可靠得多。 在任何時候,對方給出的答案都有可能有謊話的成分。然而在一個關(guān)于工作被完成了百分之多少的問題上撒謊容易,在一個關(guān)于自己對于工作有多 么投入的問題上撒謊卻不那么簡單。問了第一個問題之后,根據(jù)對方的回答,項目經(jīng)理可以接著問下面幾個問題: ·我們有點落后了,有什么我可以幫你的? ·有哪些困難讓你完成不了工作嗎? ·在界定任務(wù)時,我們是否忘了什么? 根據(jù)回答,你可以進(jìn)一步深挖下去,從團(tuán)隊成員那里得到更多的關(guān)于他們遇到的問題和風(fēng)險的信息。無一例外,能使團(tuán)隊成員更多地投入到談話當(dāng) 中的問題就是有建設(shè)意義的問題。這些問題使他們對于更新和改善項目計劃更有熱情。這樣的提問技巧有助于項目經(jīng)理建立一個相互合作且鼓勵提 意見的環(huán)境。這不僅使得團(tuán)隊成員意識到自己是集體中的一員,并且有助于建立互信的關(guān)系。同時,這也是很好的向團(tuán)隊成員表達(dá)對其辛勤工作的 感激之情的機(jī)會。類似的這些正面的行為不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊的工作效率,還能使他們更加專注于自己的任務(wù)。 建設(shè)高效的團(tuán)隊關(guān)系的最后一步,是恰當(dāng)?shù)剡\用“經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會”。它應(yīng)當(dāng)成為項目管理的一個基本方法。然而,很多組織不肯花時間來這樣做 ,或者不敢這樣做。他們對它的恐懼在于擔(dān)心這將成為一個批判會,這會傷害士氣,最終得不到任何好處。真相是這種會議完全可以成為一個加強(qiáng) 團(tuán)隊關(guān)系的好方法,并且使他們在下一次加入項目團(tuán)隊時工作得更好。關(guān)鍵是在會議的開始給予大家正面的評價,并且準(zhǔn)備好務(wù)實的議題。要衷心 地感謝團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn),并且在一開始就申明以下幾個基本原則: ·我們不會為已經(jīng)發(fā)生的事情而責(zé)難人。 ·討論事情的目的是改善它們或者避免問題的再次發(fā)生。 ·這次會議不翻舊賬,只討論如何去改善。 ·我們的目的是更好地執(zhí)行項目各項工作。 這些基本原則非常重要。一旦會議偏離了軌道,項目經(jīng)理可以立即介入,并且將議題集中在如何改善方面。經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會應(yīng)該成為建設(shè)團(tuán)隊的基 本方法。
總裁班
其實,這是因為沒有遵循決策,想要讓團(tuán)建活動有效果,可以多聽聽員工最想得到的活動是個啥?或者根據(jù)員工的興趣來開展,這樣不僅可以激發(fā) 員工的參與度,還可以讓團(tuán)建活動如何做好團(tuán)隊建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時,也可以參考以下3點: 戶外探險,如遠(yuǎn)足,帆船,登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動 外出旅游,最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之,團(tuán)隊建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一,是一門藝術(shù),也是一門學(xué)問。但它不是可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)然后被遺忘的東西,是一個需要持之以恒過 程,而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。
⑥與會者在這個會議中分別承擔(dān)什么任務(wù)。
團(tuán)隊建設(shè)——個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步 不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平 臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激情 再次燃燒的方法。假如,在你的團(tuán)隊有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo) 。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)是個人與團(tuán)隊共同進(jìn)步,個人在團(tuán)隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊業(yè)績相結(jié)合。 團(tuán)隊建設(shè)方案總結(jié) 綜上所述,團(tuán)隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊的發(fā)展。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán) 隊的工作溝通水平和團(tuán)隊文化的建設(shè)。 無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是學(xué)校與個人雙贏的結(jié)果。
三是規(guī)范期。
團(tuán)建的五個維度: (1)情景場景維度;(2)情感交流維度;(3)共同經(jīng)歷維度;(4)被滿足維度;(5)團(tuán)建活動價值維度。 團(tuán)隊建設(shè)可以從這5個維度去策劃、進(jìn)行、評估、打分和評判,團(tuán)隊建設(shè)怎么做、做的怎么樣等。當(dāng)然也可以反過來去評估自己的團(tuán)隊,從這五個維 度、五個角度去評估,評判團(tuán)隊,我們哪個方面比較差,缺失了什么,少了點什么,進(jìn)而有針對性的去團(tuán)建,相信會取得意想不到的效果。