②上級(jí)對(duì)下級(jí)的合理授權(quán)。這樣就能明確責(zé)任和義務(wù),充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性; ③有效的激勵(lì)約束機(jī)制。要建立科學(xué)的工資制度以及公平考核與升遷制度,在實(shí)施激勵(lì)時(shí),要充分考慮人的需求的多樣性,激勵(lì)形式要豐富多樣,注重精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并舉并重,不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),都應(yīng)該做到及時(shí),這樣才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。
總裁班
四是執(zhí)行期。
什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及產(chǎn)出最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為。提升團(tuán)隊(duì)的快樂(lè)能量、向心力及更加優(yōu)化的合作模式。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過(guò)自我管理的小組形式進(jìn)行,每個(gè)小組由一組員工組成,負(fù)責(zé)一個(gè)完整工作過(guò)程或其中一部分工作。 團(tuán)隊(duì)要想成員們能夠團(tuán)結(jié)一心完成項(xiàng)目 那么“團(tuán)隊(duì)精神”是推動(dòng)項(xiàng)目順利完成的基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)精神 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。 核心是協(xié)同合作。 團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動(dòng)力。沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。 那么團(tuán)隊(duì)精神有了,我們大家就是一個(gè)整體。 所以我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)就是要制定“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)” 沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是一灘死水 你以為是春游嗎?邊走邊看就能有收獲?
怎么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) (1)需要在一些特殊的情境場(chǎng)景下進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)。 為啥需要一些特殊的情景呢?因?yàn)檗k公室更適合的是談工作問(wèn)題,而人與人的交往不僅僅只是工作,換一個(gè)環(huán)境可能就認(rèn)識(shí)到一個(gè)跟職場(chǎng)中完全不一樣的同事。可以說(shuō),在一些特殊的情境場(chǎng)景下,可以認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員更真實(shí)的、生動(dòng)、全面的一面,更能激發(fā)相互了解、協(xié)作的熱情和潛能。這也符合“以人為本”的角度,認(rèn)為人是一個(gè)完整的人、全面的人、生動(dòng)的人,有著巨大潛能的人。所謂一些特殊的場(chǎng)景就是能夠激發(fā)員工熱情和積極性的情境場(chǎng)景,比如開(kāi)會(huì)、聚餐、旅游景區(qū)、KTV、玩團(tuán)隊(duì)游戲、拓展訓(xùn)練基地、定向闖關(guān)、劇本殺(謀殺之謎)等,也可以參考一些團(tuán)建公司(這類公司很多,比如嗨馬團(tuán)建等)推出的深度主題團(tuán)建,這些都算是特殊情境場(chǎng)景。 (2)讓員工與員工,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的能夠有更多的情感交流。 在特殊情景下,吃飯、玩游戲,玩各種的團(tuán)建項(xiàng)目等,都會(huì)讓同事之間產(chǎn)生大量的共同話題,這樣公司的所有人都不是在尬聊,是在真正的有效溝通。這種有效溝通帶來(lái)的情感方面的交流,某種情況下遠(yuǎn)勝辦公室里開(kāi)4-5個(gè)小時(shí)的會(huì)議,遠(yuǎn)勝空喊的口號(hào),或者是虛假的迎合領(lǐng)導(dǎo)。 (3)不一樣的甚至是難忘的共同經(jīng)歷,這些共同的經(jīng)歷將成為他們關(guān)系的紐帶。 人與人的關(guān)系,能不能更進(jìn)一步,唯共同經(jīng)歷。人與團(tuán)隊(duì)也是一樣,現(xiàn)實(shí)中我們沒(méi)有那么多的共患難,但可以通過(guò)共同去克服或者完成某項(xiàng)任務(wù),比如分組比賽,沙灘足球、排球,創(chuàng)意擺拍評(píng)比等等。這個(gè)共同經(jīng)歷能很好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員的歸屬感,企業(yè)凝聚力等,一盤散沙的團(tuán)隊(duì)和能并發(fā)能量的團(tuán)隊(duì)很可能差的就是這一點(diǎn)。通過(guò)共同的經(jīng)歷,激發(fā)共同的追求,共同的目標(biāo)。同時(shí),這可以前所未有的激發(fā)人與人之間的向心力。 (4)滿足員工被尊重,歸屬感,安全感,被愛(ài)等精神需求。 職場(chǎng)很多人持的一種態(tài)度是拿多少錢,干多少事,沒(méi)錯(cuò),公事公辦沒(méi)毛病。但這樣的一個(gè)組織不是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的,跟美國(guó)、法國(guó)大兵一樣,仗打一半,時(shí)間到了下班。這個(gè)時(shí)候,需要的共同的信念,需要打造屬于團(tuán)隊(duì)的文化、凝聚力和向心力。物質(zhì)需求雖然是基本需求之一,但除此之外,精神需求才是更具有長(zhǎng)久激勵(lì)性的。團(tuán)建,很多時(shí)候是看有沒(méi)有滿足員工的精神需求,員工需要地更多的是感受到被尊重,歸屬感、安全感,被關(guān)愛(ài)等精神需要,團(tuán)建需要的也就是讓員工感受到公司對(duì)待員工的態(tài)度。 (5)團(tuán)建活動(dòng)要根據(jù)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)形式,才能更大地起到團(tuán)建的作用。 團(tuán)建活動(dòng)形式各種各樣,但有沒(méi)有價(jià)值就不一定了。近些年出過(guò)不少奇葩團(tuán)建,50公里徒步拉練、極限野外生存、玩低俗游戲。這些看似是對(duì)人的歷練,對(duì)團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn),實(shí)際上是不考慮實(shí)際情況的拍腦袋決策,只會(huì)起反作用,還不如不搞。這種不恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)建,還不如選基礎(chǔ)級(jí)別的團(tuán)建:聚餐吃飯、玩?zhèn)€團(tuán)隊(duì)小游戲、亦或是群里面老板發(fā)個(gè)紅包等。 團(tuán)建活動(dòng)形式的選擇要根據(jù)團(tuán)建的目的、公司所處的成長(zhǎng)階段等來(lái)進(jìn)行選擇,所以,首先要分析公司目前的問(wèn)題所在,為什么要做團(tuán)建,團(tuán)建是為了達(dá)到什么樣的目的、目標(biāo)?然后考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整,比如創(chuàng)業(yè)期的激勵(lì)士氣、凝聚共識(shí);成長(zhǎng)期的成員融合、建立信任;成熟期的協(xié)作效率、打破壁壘、重塑文化……目的不同、階段不同,團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)的方法也是紛繁復(fù)雜,讓人眼花繚亂,而且背后都有各種理論作為依據(jù),各個(gè)企業(yè)需要根據(jù)各自的不同也發(fā)展出各具特色的團(tuán)建方案。
“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”--團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括完善、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形和結(jié)構(gòu);團(tuán)隊(duì)的針對(duì)性的賦能培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)意識(shí);團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。 一方面,管理的實(shí)質(zhì)是尊重員工,尊重他們的個(gè)性,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),讓員工快樂(lè)工作,快樂(lè)成長(zhǎng),在這過(guò)程中給企業(yè)產(chǎn)生最高的效益;另一方面,管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,共同去確定組織的目標(biāo),認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),朝這個(gè)方向努力前進(jìn)。 這7招團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加高效: 1、角色的轉(zhuǎn)變,管理者“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)自我管理 傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)陣型是,管理者盯著團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù),管理者總是站在前面,團(tuán)隊(duì)成員跟在他后面,業(yè)務(wù)部門的老大都希望客戶資源掌握在自己手中,他們負(fù)責(zé)和客戶交流接觸,掌握客戶資源,其他流水線作業(yè)交給員工,防止團(tuán)隊(duì)成員帶走客戶資源,造成業(yè)務(wù)流失。這需要改變思維,管理者從“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”式的角色轉(zhuǎn)變,更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)驅(qū)和自我管理。 團(tuán)隊(duì)及時(shí)給員工賦能,培養(yǎng)必要的技能,獲得能力,配給相應(yīng)的資源。作為管理者,除了對(duì)上負(fù)責(zé),還應(yīng)該承擔(dān)起老師和教練的角色,關(guān)注下屬成長(zhǎng),通過(guò)幫助他們提升和成長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、不能只關(guān)注個(gè)人,而需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果 這是一個(gè)開(kāi)放和分享的時(shí)代,當(dāng)下的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)都是系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng),絕不是孤軍作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)成員不能只關(guān)注自己個(gè)人的工作。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人需要知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么?在這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自身背負(fù)的目標(biāo)又是什么?每個(gè)人需要知道實(shí)現(xiàn)自己那部分目標(biāo)的具體落地措施。團(tuán)隊(duì)是一榮俱榮,一損俱損。每個(gè)人齊心向團(tuán)隊(duì)靠齊。 3、每一位團(tuán)隊(duì)成員都很重要 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,必須要考慮分工,這是協(xié)作的前提。在團(tuán)隊(duì)中有:決策者-大腦、執(zhí)行者-團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的沖鋒兵、情報(bào)搜集者-團(tuán)隊(duì)決策信息提供者、外交官-外部聯(lián)系人、知識(shí)轉(zhuǎn)化者-團(tuán)隊(duì)賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻(xiàn)者。每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)付出,都是重要的,當(dāng)一個(gè)人付出并未有明顯的效果時(shí),也需要進(jìn)行激勵(lì)和表?yè)P(yáng),這樣才會(huì)聚集成員們的向心力。 4、團(tuán)隊(duì)法則 國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要有準(zhǔn)則,紅線底線不能碰,鼓勵(lì)做什么,該獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰則罰,從上到下每個(gè)人熟知它,并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 5、高效溝通,不畏懼沖突 團(tuán)隊(duì)中人與人個(gè)性,認(rèn)知,行為處事不同,意見(jiàn)不一致在所難免,做為管理者要具備高效溝通的能力,讓大家心里有話愿意說(shuō),討論事情有話直接說(shuō),當(dāng)溝通氛圍不好或意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)要有話好好說(shuō)。遇到?jīng)_突時(shí),不妨將其暴露出來(lái),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同討論,從而找出原因,進(jìn)而解決。對(duì)待事情開(kāi)誠(chéng)布公地拿出來(lái)討論、解決,反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維 領(lǐng)導(dǎo)者是否支持不一樣的聲音,對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有強(qiáng)大的影響。如果沒(méi)有上面領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持,出于安全性考慮,員工不敢冒險(xiǎn)甚至扼殺創(chuàng)新的想法,壓制這種自然驅(qū)動(dòng)力的組織最終會(huì)形成保守,不合作,不滿意和無(wú)效率的團(tuán)隊(duì)。 7、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),提高凝聚力和士氣