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團(tuán)隊(duì)談判研修班可以學(xué)到什么？

作者： admin

2023年03月15日

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一、界定團(tuán)隊(duì)概念、要素和特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵 1.團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 2.團(tuán)隊(duì)的要素，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致;人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，目標(biāo)是通過人員具體來實(shí)現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定位應(yīng)包含兩層意思:一是團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬;二是個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估?定位合理就為團(tuán)隊(duì)提供了核心價(jià)值觀念;團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，需要一系列的具體行動方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動力就越強(qiáng);信任感是基于想信他人能力和誠實(shí)度的一種冒險(xiǎn)意愿，如果要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有效地開展工作，團(tuán)隊(duì)成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊(duì)，他們對團(tuán)隊(duì)都有效忠心，這樣的團(tuán)隊(duì)是很有生產(chǎn)效率的;要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題;團(tuán)隊(duì)能完成個(gè)人無法完成的目標(biāo)，通過共享知識資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會比任何一個(gè)有才華的個(gè)體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必然是一個(gè)不斷更新逐步完善的過程 1.組建期團(tuán)隊(duì)成員開始深入認(rèn)識，初步了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)。成員個(gè)人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時(shí)期，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。 2.激蕩期特點(diǎn)是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊(duì)士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊(duì)成員們意識到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個(gè)人期望和現(xiàn)實(shí)之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團(tuán)隊(duì)成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時(shí)解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點(diǎn)。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時(shí)的工作重點(diǎn)就是通過提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和權(quán)威，來幫助他們放棄沉默。 4.表現(xiàn)期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊(duì)各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團(tuán)隊(duì)的成功。這個(gè)時(shí)期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨(dú)立完成工作。

研修班

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——制度建設(shè)與執(zhí)行無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)學(xué)校，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。要知道工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容： 1.考勤制度目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。 2.會議制度目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。 3.臺帳制度目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他工作相關(guān)的臺帳。 4.激勵(lì)制度目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的執(zhí)行校長忘記了，這是可以理解的，老板給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場小活動、并不是過分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)學(xué)校的基本業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)課程知識、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。

領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的核心和引領(lǐng)者，需要凝聚團(tuán)隊(duì)成員，讓他們彼此之間高效協(xié)作，才能更有效地推動企業(yè)發(fā)展。想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我們首先要了解如何成為一名有影響的領(lǐng)導(dǎo)，再者需要十分了解員工們的工作技能，善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通技巧建立團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，適時(shí)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最大的工作任務(wù)就是聚集團(tuán)隊(duì)的力量，推動企業(yè)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的力量是不容忽視的，一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)會勝過一個(gè)人單獨(dú)工作得到的效果，因?yàn)樗菆F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)共同完成特定的任務(wù)、項(xiàng)目，工作的過程中能夠互幫互助的一個(gè)集體。但是，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是自然形成，也不會是突然間產(chǎn)生的，是具體的，是需要通過領(lǐng)導(dǎo)不斷的努力組建、培育而成的。所以，想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解以下這些事情哦。如何成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo) 想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先先要學(xué)會做一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo)，通過自身的魅力、責(zé)任感、有愛心等優(yōu)秀特性來影響團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工。即使，領(lǐng)導(dǎo)不在身邊，每個(gè)員工都可以各司其職的完成相關(guān)工作。但是，成為一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo)，并不是依靠權(quán)威來打壓，而是通過：、公正的決策明確工作任務(wù)，在工作的過程中學(xué)會給予指導(dǎo)、幫助；科學(xué)、合理的分配工作，絕不壓榨員工的私人時(shí)間等。

作為管理者需要在經(jīng)營管理決策上下工夫，不斷提升自己經(jīng)營的能力，而不應(yīng)該在員工身上斤斤計(jì)較，百般克扣，學(xué)會利益分享。利益與員工分享，這是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)利益可取的分配原則，是對員工勞動價(jià)值的承認(rèn)，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果，也是現(xiàn)代企業(yè)管理之要義。利益分享這是當(dāng)今時(shí)代的一條重要的用人原則，也是對員工的一種激勵(lì)策略。