“團隊建設”－－團隊建設包括完善、科學合理的團隊隊形和結構；團隊的針對性的賦能培訓；團隊良好的服務意識；團隊整體能力的提升。 一方面，管理的實質是尊重員工，尊重他們的個性，發揮他們的特長，讓員工快樂工作，快樂成長，在這過程中給企業產生最高的效益；另一方面，管理的實質是通過計劃、組織、指揮、協調、控制，共同去確定組織的目標，認準這個目標，朝這個方向努力前進。 這7招團隊建設，讓團隊運作更加高效： 1、角色的轉變，管理者“監管”到“引領”，激發團隊內驅自我管理 傳統的團隊陣型是，管理者盯著團隊成員完成工作任務，管理者總是站在前面，團隊成員跟在他后面，業務部門的老大都希望客戶資源掌握在自己手中，他們負責和客戶交流接觸，掌握客戶資源，其他流水線作業交給員工，防止團隊成員帶走客戶資源，造成業務流失。這需要改變思維，管理者從“監管”到“引領”式的角色轉變，更能激發團隊進行內驅和自我管理。 團隊及時給員工賦能，培養必要的技能，獲得能力，配給相應的資源。作為管理者，除了對上負責，還應該承擔起老師和教練的角色，關注下屬成長，通過幫助他們提升和成長，在這個過程中，實現團隊目標。 2、不能只關注個人，而需要關注團隊結果 這是一個開放和分享的時代，當下的社會競爭都是系統性競爭，絕不是孤軍作戰，團隊成員不能只關注自己個人的工作。團隊中每個人需要知道團隊目標是什么？在這個團隊目標下，團隊中每個人自身背負的目標又是什么？每個人需要知道實現自己那部分目標的具體落地措施。團隊是一榮俱榮，一損俱損。每個人齊心向團隊靠齊。 3、每一位團隊成員都很重要 在一個團隊里，必須要考慮分工，這是協作的前提。在團隊中有：決策者-大腦、執行者-團隊前進的沖鋒兵、情報搜集者-團隊決策信息提供者、外交官-外部聯系人、知識轉化者-團隊賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻者。每個人都為團隊的目標付出，都是重要的，當一個人付出并未有明顯的效果時，也需要進行激勵和表揚，這樣才會聚集成員們的向心力。 4、團隊法則 國有國法，家有家規，一個團隊也需要有準則，紅線底線不能碰，鼓勵做什么，該獎則獎，該罰則罰，從上到下每個人熟知它，并且嚴格遵守執行。 5、高效溝通，不畏懼沖突 團隊中人與人個性，認知，行為處事不同，意見不一致在所難免，做為管理者要具備高效溝通的能力，讓大家心里有話愿意說，討論事情有話直接說，當溝通氛圍不好或意見不統一時要有話好好說。遇到沖突時，不妨將其暴露出來，協調團隊成員共同討論，從而找出原因，進而解決。對待事情開誠布公地拿出來討論、解決，反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵創造性思維 領導者是否支持不一樣的聲音，對團隊創造力具有強大的影響。如果沒有上面領導的鼓勵和支持，出于安全性考慮，員工不敢冒險甚至扼殺創新的想法，壓制這種自然驅動力的組織最終會形成保守，不合作，不滿意和無效率的團隊。 7、團隊集體活動，提高凝聚力和士氣
培訓班
團隊建設——隊長>領導 無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境，帶領大家走向成功。在團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外，在團隊的管理中，很多是體現合作協調的管理，而不是行政管理。所以團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。 在實際工作中，有很多業績突出的業務經理，每天不停地忙碌，業績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監督，團隊的建設沒有得到執行。 究竟團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手： 1.樹立核心形象與威信 很明顯，執行校長就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績，也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力，下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。家長對學校員工的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。 2.創造一個良好的溝通環境 對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢? 我認為有如下幾個方面的原因： A：領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“校長”、“老板”“老總”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子，“聯想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。 B:建立溝通平臺，一般工作有很多的會，可以通過會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。 C：多一些集體活動，很多學校在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。 3.合理分工各盡其才 在職場里流行著這么一句話;只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。根據個人的業務特長而進行合理工作分工。比如；管理型、教學型、市場型，這就需要團隊領導了解隊員的特長，協調好隊員的工作，以充分各自的才能。
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每一個員工都希望能夠在一個和諧、積極、充分溝通、協作的團隊中工作，希望能夠充分融入團隊、獲得認可，希望能夠受到重視、發揮出自我價值，不斷提升自我價值、為公司創造更多的價值。 每個人都不是孤立存在的，都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協作中，才能更好地發揮個人專業技能。團隊就是這樣的一個員工和管理層組成的一個共同體，大家有著共同的目標和愿景，有著充分的分工協作、互相配合、共享共進，能夠更高效地實現共同的目標。 那么怎么建設這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協作的團隊呢？下面就談一下我對團隊建設的理解和認識。
擁有足夠凝聚力的管理者都把管理的目光投向自己、不間歇的規范自己、完善自己和超越自己，樹表率、立威信、講親和。一個高效團隊的建立在于是否擁有一個足夠凝聚力的他管理者。進行現代生產經營管理，就要有現代管理意識，克服小經營管理觀念，能夠巧妙進行有效的管理，理順各方面關系，爭取上下級的支持。“理解”與“信任”是當今管理者具有凝聚力的魅力所在。 1充分了解員工的長處與短處 對于今天的管理者來說，關鍵的一步就是從資源責任的角度來對工作進行分析。公司把哪些資源交給我來照管？要時刻明確自己的管理范圍與管理權限。當今的管理大都要對人負責，這就意味著管理者都必須要有管理好這些員工的時間。從管理可用時間的角度來思考可以幫助管理者在必要的時候做出必要的決策。為了保持部門工作的進度，哪些任務可以推遲或者取消？把時間作為一種資源來考慮，可以幫助管理者對問題做出反應并采取必要的補救措施。管理者要想對員工進行有效的管理，首先必須知道他們能做什么，都有哪些能力，即了解他們的特長和短處，做到揚長避短。 2選擇不同的人 不同的人的才干學識和個性互不相同，合作起來能取長補短，產生驚人的力量。作為管理者僅憑個人的優點是不足以應付全部外來的困難的，只有把不同的人才結合起來才能發揮出更大的作用，并以此為動力產生更大的經濟效益。 3做到有效的用人決策 做到有效的人員晉升與人員配備的政策有以下幾個重要的步驟： ①、仔細考慮任命的核心問題 任命之前，要先搞清楚任命的原因和目標，其次才是物色適合人選的問題。當面臨著挑選一個新的部門主管的任務時，負責此工作的管理者，應首先弄清楚這項任命的核心：要錄用并培訓新的管理人員，是因為現在的管理者有個人問題？管理上的問題，還是市場需求增加管理人員開辟新的市場？根據這些不同的任命目標，就需要不同類型的人。職業應該是客觀的，職位應根據任務而定，因而不應因人而定。對管理最直接的同事及部屬，都一視同仁，提拔人才時應以有能力的人為先，而不能憑一已的好惡，所以應著眼于所用之人能有績效，而不在于所用之人是否肯順從已意。 ②、初定一定數目的備選人才 正式的合格者是考慮對象中的極少數，如果沒有一定數目的考慮對象，那選擇的的范圍就小，確定適宜的人選難度就大，要做出有效的決策，管理者就至少應著眼于3—5名合格的候選人。 ③、以尋找候選人的長處為出發點 在現實生活中有兩種常見的用人思維方法，一種是只問人的長處而用之；一種是注意人的短處，用人求全。前者能使組織取得績效，后者卻很容易使團隊弱化。 4確保任命人了解職位 被任命人在新的職位上，應將精力集中到職位的更高要求上。要讓被任命人知道自己要做到什么，要明確被任命人的管理范圍與管理權限。并應以書面的形式寫出管理方式與管理計劃。如果你沒有做出這一步，就不要埋怨你的任命人成績不佳；應該責怪自己，因為你自己沒盡到一位管理者應盡的責任。總之，作為有凝聚力的管理者須不間歇的規范自己、完善自己、提升自己的管理能力，只有這樣方才有團隊的核心力量。
團隊溝通 領導做出的相關決策應該是透明的，而不是委派任務。領導必須充分的讓團隊成員清楚他們的任務的優先級，為團隊反饋并獲得誠實的績效反饋提供渠道。必要時，可以保持與員工聯系溝通。如果當團隊成員發生沖突時，不應該徇私，而是以最友好的方式解決這些問題，傾聽他們的意見，及時處理團隊反饋的問題。 建立團隊成員之間的聯系 領導者必須不斷評估團隊成員的合作方式，要知道領導的作用并不是引導他們完成任務，而是指導團隊更有效地相互合作。因此，可以通過以下2種方式幫助團隊成員熟悉彼此的角色： 鼓勵團隊成員之間協作； 通過簡單的活動讓團隊成員之間建立信任并讓他們相互依賴，可以提高團隊的效率和生產力。 投資團隊建設活動 投資團隊建設活動應該是被大多數領導所忽視的方法之一。有些領導認為團建活動沒有必要，只會浪費時間與精力，有些領導組建了幾次活動后達不到自己預期的效果，也就紛紛放棄了。
避免常見的團隊錯誤 1、團隊無法克服差勁的戰略和低劣的業務實踐； 2、為團隊創造一種充滿敵意的環境（命令-控制文化；競爭性/個人獎勵計劃；管理層的阻力；） 3、團隊只是作為一種臨時性的時尚和補救措施被采用，我不是一種長期承諾 4、一個團隊的經驗沒有傳遞到其他團隊（有限的團隊經驗） 5、模糊的或沖突的團隊任務 6、不充分的團隊技能培訓 7、團隊配置不佳 8、缺乏信任
